Amélie Lefebvre

Jeg købte en kontorstol fra NordinaHome DK den 5. december 2024. Selvom der var nogle udfordringer med leveringsdatoerne, er jeg glad for at sige, at alt endte godt. Stolen ankom i dag, og jeg er generelt tilfreds med den.

Jeg vil fremhæve den fremragende kundeservice, jeg modtog to gange under processen. Først opdagede de, at jeg ikke havde indtastet mit telefonnummer korrekt ved kassen, og de kontaktede mig for at få det rettet. Derefter, på leveringsdagen, kunne jeg ikke finde den nederste del af stolen og troede fejlagtigt, at de havde sendt mig den forkerte del, fordi notatet ikke inkluderede de flade ende-dele. Efter at have kontaktet kundeservice, svarede de samme dag, og imellem tiden indså jeg, at de manglende dele faktisk var inkluderet, men ikke sammen med alle boltene og andre småting. Jeg føler mig lidt undskyldende for forvirringen, men jeg er taknemmelig for deres vilje til at hjælpe mig.

Stolen i sig selv er rigtig god! Den er lidt kortere, end jeg havde forventet, men det er mere min skyld, da dimensionerne på hjemmesiden var præcise. Jeg er bare glad for endelig at have den, og mine fyrretræsgulve er langt gladere nu, da jeg ikke længere har en kontorstol med hjul, der skader det bløde træ! Ventetiden var lidt svær for mig, men nu hvor alt er på plads, er jeg tilfreds med mit køb.

Alt i alt vil jeg gerne anbefale NordinaHome DK for deres kundeservice og kvalitetsprodukter.

Mange Tak,
Amelie

Jeg købte for nylig en modulsofa i farven "Nordic Velvet Baby Blue" fra MakeNordic, og oplevelsen har været fantastisk fra start til slut.

Vi startede med at besøge MakeNordics showroom i Aarhus. Selvom rummet var lille, var udstillingen smukt arrangeret og fremhævede brandets minimalistiske, elegante stil. Salgsmedarbejderen var venlig, vidende og meget imødekommende. Udstillingen havde ikke præcis den farve, vi ledte efter, men hun gik ud af sin vej for at hænge et langt stykke stof i den ønskede farve op og satte det i et mere dæmpet lys, så vi kunne visualisere, hvordan det ville se ud i vores lidt skyggefulde stue.
Leveringen var også meget glat, og sofaen ankom to uger tidligere end forventet. Det var frustrerende ikke at kunne sætte den op med det samme, da vi var midt i en renovering, men sofaen var helt klart ventetiden værd. Den er smuk, godt håndværk og meget komfortabel, og den er virkelig blevet et højdepunkt i vores rum – vi har fået masser af komplimenter fra venner og familie, som synes, den er både charmerende og hyggelig.

Vi havde også et lille problem med den bakke, vi havde købt sammen med sofaen, men personalet i showroomet løste det på ingen tid og var så undskyldende, at jeg næsten fik dårlig samvittighed over at bringe problemet op. Selvom jeg aldrig håber på at skulle kontakte kundeservice, er det rart at se, at de håndterer problemer åbent og virkelig står fast ved deres produkt. Jeg kommer helt sikkert tilbage, når jeg har lidt mere plads at arbejde med.

Samlet set er jeg meget tilfreds med dette køb; sofaen oplyser virkelig rummet, især nu hvor de kortere dage er på vej. MakeNordic har virkelig imponeret os med både deres produkt og kundeservice. Kan varmt anbefales!

Received my order today. It took a little longer than expected to get my order delivered but I believe it was mostly due to DAO having lots of things to process in this time of the year.
The package is neatly made with fun little cards for those who cares about where their coffee(s) comes from and smelled
outrageously good. I didn't try it yet but I'm really looking forward to it.

Almost 3 weeks to deliver. The contact support is non existant at best you can "talk to a bot".
I changed from 1 to 3 stars because I didn't get scammed but I remove 1 star for the lack of communication and 1 for the very very delayed delivering. ( I bought another lamp because I thought you'd never deliver me, meaning I spent extra...)

I recently purchased a chair from Møbelkompagniet. Upon delivery, the screw packet was missing. The customer service team at Møbelkompagniet was very helpful in trying to resolve the issue. Although they initially contacted the supplier, there was no response. Møbelkompagniet then took it upon themselves to send me a new screw packet from their own supplies. The chair is of great quality, and I appreciate their dedication to customer satisfaction. I would recommend Møbelkompagniet for their excellent customer support.

I Bought a pair of shelves and they were packaged nicely and arrived quickly. But sadly despite the good packaging, one arrived a bit damaged and it was in a place difficult to fix. I reached to the customer service and they were very quick and professional. They offered a couple of solutions to solve my issue and my new shelf was delivered the day after. I'd like to offer my thank to the person(s) who treated my case, you were great and I will remember it.

Received half of my order right. I received hooks for the other item which is not what I ordered. The customer support isn't responding to my mail to find a solution. I should have check "Trustpilot" before ordering from "Nicebuy", the low rating speak for itself.
If you are reaching out to me and provide me the item I paid for, I will change my review, either that it's a warning for others tempted to buy from you.

Fast delivery and clean packaging. I'd like to also say there was a small problem with my order BUT the customer service was very sweet and quick to fix it. They even added a little gift as an apology which is something I didn't expect but left a very good impression. Thank you very much!

Delivered in mint condition.
It contained many items made of glass so I was dreading transportation. All arrived well and even the box is in good condition.

jeg ved virklig ikke hvad jeg skal skrive, pakken ankom

Très bon packaging, j'avais peur que les pots n'arrivent en mauvais état mais l'emballage est parfait!