Pia Anne Marie Hansen

Hej Pia

Tak for din anmeldelse.

Jeg beklager meget den dårlige oplevelse, du har haft i forbindelse med dit køb hos os.

Det er desværre korrekt, at der har været en optællingsfejl på vores lager, som har gjort at din vare har været i restordre. Det er langt fra godt nok, at vi ikke har formået at levere denne information til dig i bedre tid, samt at du har fået besked om en genlevering, mens varen desværre var udsolgt. Det er bestemt ikke vores hensigt at skabe oplevelser som denne, og jeg beklager endnu engang meget.

Med venlig hilsen
Veronica
Bilka

Hej Pia,

Tak for din besked.

Jeg beklager for ulejligheden, fejlen i vores system kostede dig.

Du modtog en e-mail fra os omkring dette, den 13.11.2020, om at der var sket en fejl i vores system og at dine penge var på vej retur. Desværre da bankene holder lukket over weekenden ville de først være synlige om mandagen. Men jeg kan se i vores system at tilbagebetalingen er gennemført.

Jeg kan se at der blev svaret på dine beskeder, samt at du har haft en dialog igang med Rasmus i sidste uge.

Tøv ikke med at kontakte os igen, hvis der er andet vi kan hjælpe dig med.

Fortsat god dag.

Camilla, SlimJOY

Hej Pia,

Tak for din anmeldelse.

Jeg har kigget på din konto og kan ikke se at der skulle være modtaget 2 betalinger denne måned. Har du mulighed for at tjekke hvorvidt du har overført til den korrekte FI kode?

Det er korrekt vi udsender besked om at tilmelde kortet igen, så vi kan forsøge at trække igen samme dag. Det betyder også at vi trækker senere på dagen, og man naturligvis derfor ikke også skal indbetale. Vælger man at indbetale, kan man med fordel vente med at tilmelde sit betalingskort til ens indbetaling er registreret på Mit ViaBill.

Jeg vil meget gerne hjælpe dig videre og hjælpe med en refundering såfremt der er dobbelt betalt, men det kræver du lige sender en email før jeg kan oplyse mere.

Jeg ønsker dig en rigtig god dag.

Mvh
ViaBill-teamet

Hej Pia

Tak for din anmeldelse. :-)

Det er jeg både ked af, og glad for at høre.

Hvis der er noget specifikt som du tænker på, så må du meget gerne skrive til os på trustpilot@callme.dk med din henvendelse og med dine kundeoplysninger, så kigger vi på det. :-)

Bedste hilsner
Frederik C.

Hello Pia Anne Marie,

Thank you for sharing this feedback with us.

I’m very sorry to hear that you weren’t happy with your Moteefe experience.

I can see that you are already in contact with our Support Team, and I hope we’ll be able to find a satisfactory solution for you.

Have a great day,
Charlie

Hej Pia

Det vil jeg selvfølgelig rigtig gerne se nærmere på, så vi kan finde forklaringen :-)

Du er velkommen til at sende os en mail på trustpilot@callme.dk med din henvendelse og dit mobilnummer, så vender vi tilbage hurtigst muligt :-)

Bedste hilsner
Nanna

Hej Pia,

Tak for din anmeldelse
Vi er rigtig kede af, at vi ikke har kunne overholde den lovede leveringstid.
Ordren er nu pakket og afsendt, og vi kan se at GLS forventer at levere den i dag.

Du skulle gerne have modtaget en e-mail med dit pakkenummer, så du kan følge pakken.
Har du ikke modtaget det, må du endelig kontakte os så vi kan gensende det til dig

Med venlig hilsen
Imerco kundeservice

Hej Pia,

Mange tak for din feedback :-)
Jeg er glad for at høre du har været tilfreds hos os.

Tyrkiet er meget efterspurgt, og vi håber dette kan blive aktuelt inden for den nærmeste fremtid.

Du ønskes en god dag.

Bedste hilsner
Emil

Hej Pia, tak for din anmeldelse
Skønt du er tilfreds med dine varer, samt vores service. Så skal du bare nyde dine vare fuldt ud.
Vi håber at se dig snarest igen på shoppen😄

Mvh
Mike Nielsen
Konkurspriser.dk

Hej Pia
Tusind tak for din anmeldelse. Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at lave den.
Jeg vil rigtig gerne hjælpe dig, så du naturligvis får din vare.
Vil du sende en mail på info@shoppio.dk med dit navn og adresse samt et ordre nummer fra coolshop? Så vil jeg undersøge sagen.

Venligst Kamilla, kundeservice.

Hej Pia

Tak for din anmeldelse.

Jeg har besvaret din mail, og afventer yderligere svar fra dig.

Med venlig hilsen
Annika

Hej Pia

Tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af at høre, at du haft udfordringer med os, det skal vi have kigget på.
Vil du sende os en mail på trustpilot@callme.dk, med dine kundeoplysninger, samt en kopi af dette opslag?

Vi glæder os til at høre fra dig.

Bedste hilsner
Annika

Hej Pia

Jeg beklager du har oplevet besvær med at komme igennem til os.
Vi har i travle perioder længere svartid på telefonerne, men man kan kontakte os via mail, facebook og chat på hjemmesiden, hvis der er for lang ventetid på telefoner.

Det er selvfølgelig rigtig beklageligt, vi ikke har formået at løse problemet, uden at du har skulle skrive flere gange.

Vi er på ingen måde interesseret i at snyde vores kunder.
Vores regninger skal helst være overskuelige og lige til at gå til og jeg vil selvfølgelig rigtig gerne høre hvor du føler, vi ikke oplyser hvad du betaler for.
Hvis du blot sender en mail til trustpilot@callme.dk med dit mobilnummer og det fakturanummer, hvor du er i tvivl om beløbet, så undersøger jeg det for dig.

De bedste hilsner

Mads R.
Call me