cristina furiosi

Applicazione non funziona .Dice nessuna centrale presente.Non accetta il login con mail e password che sono sempre le stesse.Non accetta neanche il codice di accesso. Il costo esagerato non corrisponde ad un livello almeno decente della funzionalità .pessimo acquisto

Gentilezza e disponibilità dell assistenza clienti

tutto consegnato celermente e tutto perfetto. grazie

A seguito acquisto tenda elettrica ,dopo varie vicissitudini, mi ritrovo a chiamare l'assistenza clienti perchè nel contratto e anche a detta degli installatori ho diritto alla prima manutenzione gratis previa telefonata ad ARQUATI.
Il call center cade dalle nuvole. Va a chiedere e ritorna per dirmi che ogni manutenzione è ASSOLUTAMENTE a carico mio. Anche la prima .
Che dire ? Arquati si è dimostrata inaffidabile dall'inizio alla fine.

Da quando la mia filiale a Milano ha chiuso e sono stata trasferita la situazione è diventata difficile.Non scrivo.per correttezza le sedi delle filiali.Nella nuova filiale NON rispondono MAI al telefono.Quando mi sono recata personalmente e ho protestato per questo motivo mi è stato detto che non c è personale a sufficienza.In realtà in quel momento non c era nessun cliente in sede e il telefono squillava continuamente senza nessuno che rispondesse . Ho cambiato residenza da 2 anni e mi sono recata in sede personalmente per effettuare questo cambio. UN mese fa hanno inviato il mio bancomat al mio vecchio indirizzo....pessimo servizio e assistenza clienti

Pessimo servizio.avvisano consegna per il 20 giugno.non passano.avvisano per consegna il 21 non passano.allora dicono di non avere avuto successo nella consegna e chiedono di concordare nuova consegna.bugiardi.la custode è presente tutto il giorno...

Rispondo alla risposta di Sklum alla mia precedente recensione negativa.L ordine in questione è UARQIJIGP del 3 dicembre.Costituito da 1 unico oggetto diviso in 2 colli.Un collo è arrivato il 14 dicembre.Il secondo collo non è mai arrivato.Al mio reclamo scritto numero 1693456 Sklum scrive che il mio secondo collo è in filiale di consegna.Questa è l ennesima presa in giro in quanto dal tracking Sda fermo al 14 risulta addirittura in evasione ordine....e poi? Che fine ha fatto? Nella vostra risposta qui vi risulta addirittura consegnato..che fine ha fatto?siete leggermente disorganizzati...io do persi i miei soldi e voi perdete un cliente..ma apmeno non rispondete prendendomi in giro.grazie

LA CONSEGNA è DI SOLO 1 COLLO SU 2. L'ASSISTENZA NON SA DIRTI DOVE è FINITO L'ALTRO COLLO. CONSIGLIA DI APRIRE RECLAMO CON FOTO DEL PACCO ARRIVATO ... il cartone è stato gettato e comunque non si capisce a cosa serva la foto del cartone.... manca 1 altro collo , non questo !!Il loro corriere SDA non è raggiungibile... la loro assistenza inutile.... soldi gettati... ero una cliente avendo acquistato parecchio... hanno perso una cliente

IL corriere ti blinda in casa perche è in consegna secondo il tracking per 3 giorni... poi scrive che tu eri assente... consegna 1 collo solo su 2... non esiste un numero di contatto tranne un automatico che interrompe a metà la telefonata... salutandoti e ringraziando per la tua chiamata..... in inglese !!! date addio ai vostri pacchi...

Pubblico questo aggiornamento per informare tutti i clienti che come me sono in attesa di oscillo metri già pagati da mesi.
Ho ricevuto la proposta da ARQUATI di farmi installare un anemometro invece che un oscillometro.
A parte il fatto che non conosco iil valore economico dei 2 , ho accettato per disperazione credendo che questi anemometri fossero disponibili mentre degli oscillo metri non si ha notizia...
Dopo un'altra settimana ho di nuovo richiesto quando veniva posizionato il mio anemometro... la risposta è stata spiazzante... forse probabilmente non si sa ... entro fine gennaio... quindi non hanno in magazzino neanche gli anemometri... allora perchè proporli ? ennesima presa per i fondelli... la risposta è che praticamente degli oscillo metri non si hanno notizie perchè necessitano di microchip mentre gli anemometri cè speranza che arrivino...
p.S perchè su amazon gli oscillo metri per tende da sole sono disponibili ?

Volevo solo precisare che è inutile scrivere recensioni... una risposta preconfezionata da una certa Valentina viene inviata a tutti assicurando che si faranno vivi per risolvere le problematiche inerenti.... NON SI FARANNO MAI VIVI ... come del resto per telefono , per mail, per pec.... non rispondono neanche a ALTRO CONSUMO. io dopo ritardi enormi, posatori che hanno dovuto fare gli acrobati per portarmi in loco la tenda per colpa di un sopralluogo ridicolo, non ho ancora il mio oscillo metro già pagato in anticipo e MAI RIMBORSATO... a proposito degli omaggi... vi tolgo ogni illusione NON ESISTONO anche se promessi come l'assistenza clienti... io sono in ballo dai primi di agosto nella totale indifferenza e silenzio di ARQUATI. L'ultima cosa è mettere tutto in mano ad un legale

Ottimi prodotti a costi tutto sommato contenuti.i freschi sono effettivamente tali....il pesce è preparato con molta cura.puntualissimi nell orario delle consegne.

La mia esperienza con arquati è quasi comica.ordinata tenda ai primi di agostoncon consegna certa entro fine settembre.tutto pagamento anticipato.E stata consegnata il 28 ottobre dopo innumervoli mail e telefonate a cui non rispondono mai.i posatori si accorgono che la mia tenda lunga 4metri non può passare dal mio corridoio e quindi con peripezie varie devono passare dal giardino condominiale scavalcando la mia cancellata:cosa sono venuti a fare 2 volte i progettisti a misurare cosa? A tutt oggi non ho l oscillometro che non mi è stato consegnato e che io ho già pagato.Ho chiesto il rimborso ma per motivi fiscali non ben chiari ce lo possiamo scordare...che dire? Mai piu Arquati....massima disponibilità e pazienza da parte dei posatori che difatti non sono dipendenti arquati...ma per il resto un disastro a partire dal call center che non risponde mai.

Contratto 29591 del 11 agosto 2021.
Il contatto per l'acquisto è stato immediato e facilissimo.
Il contratto che ritengo capestro impone una caparra confirmatoria e un acconto subito.
Il tecnico uscito mi pare professionale e attento
Ma ......... servizio telefonico assistenza cliente assolutamente assente.
Servizio via mail assistenza cliente assolutamente inesistente.
Ho urgente bisogno di parlare con l'assistenza per un grosso problema con la sirena dell'allarme. Ho bisogno di sapere la data di installazione precisa proprio per questo. Oggi i tecnici dell'antifurto sono venuti a casa mia per niente. Devo sapere dire loro quando tornare oltre al fatto che io cosi sono allo sbando.
La consegna era entro il 30 settembre... sarà così?
Nessuna possibilità di parlare con qualcuno di informato... tutto il giorno al telefono.
Non è vero che un nome famoso e conosciuto sia sinonimo di affidabilità e presenza.
Se avessi letto prima le altre recensioni non mi sarei fidata.
Ovviamente il contratto esclude la possibilità di recesso... l'unica cosa possibile è fare reclamo con ALTROCONSUMO e penso che andrò dai carabinieri:una ditta che non risponde al servizio cliente e lascia i clienti allo sbando dopo averli chiesto un sacco di soldi è onesta ? ho idea che non sia cosi. Penso che farò telefonare ai numeri del servizio cliente ai carabinieri per dimostrare l'assoluta assenza dello stesso servizio...

Il 15 luglio pagando con bancomat mi viene,secondo la cassiera,rifiutato l addebito.Rifaccio la procedura co Maestro.Risultato :l addebito mi viene fatto 2 volte. Il Lidl dov è successo rifiuta di rimborsare rimandandomi al numero verde dell'assistenza che prendono nota. A tutt'oggi 28 luglio nessun rimborso e nessuna informazione in merito.Richiamando l assistenza la mia pratica risulta in lavorazione.....tempi biblici per un rimborso se mai arriverà....pessimo servizio.ovviamente Lidl ha perso un cliente e mi rivolgero.a breve a Altro.consumo

E' già la seconda volta da giugno 2020 che non si riesce a ricaricare la carta di credito SIMPLIA. L'addebito sul conto lo fanno ma poi non trasferiscono i soldi sulla carta,.
A giugno per 10 giorni oggi dal 31 agosto al 3 settembre sono già 4 giorni lavorativi e al centro assistenza rispondono che c'è un problema tecnico e ci stanno lavorando ma per ora i bonifici sono tutti bloccati.
Non sanno dare neanche una tempistica di risoluzione.
Anche io sto pensando di chiudere il conto. Da quando hanno creato un nuovo programma online tutto è diventato più difficile... addirittura hanno fatto sparire la rubrica dei contatti e quindi ogni volta si deve richiedere al beneficiario l'Iban. ... pessimo. 1 stella perchè meno non si può

A differenza di quanto riferito da molti la consegna é stata puntusle con i ptodotti richiesti

Dopo quello che avevo letto ultimamente ero molto preoccupata.il mio ordine del 9 novembre il giorno 12 novembre risultava ancora in elaborazione.Il call center non risponde mai assolutamente.Loro scrivono spedizione in 24 /48 ore. Alla mia mail però hanno risposto dicendomi che loro fanno spedizione in 24 - 48 ore NON consegna e che quindi era corretto che il 12 fosse ancora in elaborazione.Difatti entro le 48 ore è stato spedito e oggi è arrivato.Ritengo che abbiano avuto effettivamente grossi problemi che ora sono stati risolti. Il mio pacco era perfetto con tutti i prodotti richiesti. L'unico problema rimasto è il call center che non risponde mai.

servizio clienti impossibile da contattare. non rispondono mai. non mi hanno inviato 22 scatole di cibo per gatti e non rispondono né al telefono né per mail. mai più

il corriere SDA non passa e. sul sito dice che il destinatario è assente. in realtà c'è sempre un custode presente. il corriere non lascia nessun avviso perché non è mai passato ma mi obbliga a svincolare il pacco su online per una nuova consegna.
Il giorno dopo il corriere non passa. sul sito scrive che il destinatario era chiuso per riposo settimanale... grande fantasia perchè il condominio non è un negozio!!cmq a Milano il giovedì si lavora!!
il telefono della filiale 4 milano non è Mai disponibile. risponde sempre un disco che dice di chiamare negli orari previsti...in realtà non rispondono mai. servizio pessimo. quando arriverà il mio pacco''?