Netherlands
Review of DHL
DHL is de enige pakketbezorger,die een tijdsbestek van 10 tot 18.00 heeft.Geen mailtje meer ,met informatie over ongeveer de bezorgtijd,Nee,je krijgt een mailtje om 1 minuut voor 18.00,dat het in de avond word geleverd,mogelijk tot 21.30.Schandalig.DPD hanteert een bezorgtijd van één uur.En zijn op tijd.Post.nl een bezorgtijd van twee uur.Met DHL mag je wel een vrije dag nemen.
Review of Temu
De laatste dagen heb ik een probleem.Als ik naar een artikel ga,springt het scherm ineens op helemaal wit.Nooit eerder ondervonden.Kan zo geen artikel uitkiezen.
Reply from Temu
Hoi, bedankt voor je bericht. Onze excuses voor enig ongemak, jouw tevredenheid vinden we belangrijk en we werken voortdurend aan het verbeteren van onze dienstverlening. Deze kwestie zullen we ook opvolgen. Als je hulp nodig hebt kan je contact opnemen via Temu.com of via de app door deze link te gebruiken: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. We waarderen het dat je ons nog een kans geeft om je van dienst te zijn. Vriendelijke groeten, Team Temu
Review of zooplus.nl
Nu een week op mijn bestelling wachten,via DPD.Geen informatie te verkrijgen.Ook niet op de site van Zooplus.Al 3 contactformulieren ingevuld maar geen reactie!In de tussentijd naar de dierenwinkel.Als bezorgen later word,dan kan dat even vermeld worden.Dan weet je waar je aan toe bent.
Review of DHL
In een week tijd tweemaal dezelfde bestelling niet bezorgd.De eerste het bericht,bezorging verhinderd,terug naar verzenderDe afzender gebeld.Zou opnieuw bezorgd worden.Sta weer te wachten vandaag 5 oktober,weer bericht,bezorging verhinderd terug naar afzender.Serieus DHL.Hoe dan.Zo vaak DHL aan de deur gehad,dus ze moeten toch weten wie je bent.Ga maandag de verzender maar weer bellen,dat ik af zie van deze bestelling.Geen vertrouwen. 1 ster is nog te veel in deze.Hoop dat ze van de afzender een goede veeg uit de pan krijgen.
Review of DHL eCommerce Nederland
Vandaag zou ik een bestelling ontvangen,kreeg om 12.20 bericht,Bezorger onderweg.Om 12.36 kreeg ik bericht,bezorging verhinderd word teruggestuurd naar de verzender.En zag de bezorger voorbij rijden.Heb de verzender gebeld,en gelukkig word er een nieuwe verstuurd.DHL waar zijn jullie mee bezig.Afgelopen zaterdag de hele dag gewacht op een ander pakket.Zou van 10-18.00 bezorgd worden.Hele ruime tijd.Kreeg laat in de avond een mail,pakket word maandag afgeleverd.Je bent dagen kwijt met deze vervoerder.En ik sta constant bij mijn raam,om de boel in de gaten te houden
Review of ABN AMRO
Had 20 juli een aanvraag voor nieuwe bankoverschrijvingsformulieren naar jullie verstuurd.Formulier is verdwenen,het zat samen met overschrijvingsformulieren in een envelop die na een tijd werden verwerkt.Heb 16 augustus gebeld er zouden nieuwe formulieren aangemaakt worden.Tot op heden nog steeds niks ontvangen.Maar wel na twee werkdagen de kosten van deze formulieren van mijn rekening halen.Dat ging heel snel.Het is nu al vanaf mei een drama.Zie eerdere revieuws.Krijg problemen met bedrijven i.v.m gebrek aan betalen.Dankzij jullie.Het is nog steeds een wettig betaalmiddel.Wat jullie op deze manier aan het ontmoedigen zijn.Triest
Reply from ABN AMRO
Goedemorgen mevrouw Vries.
Hartelijk dank voor het plaatsen van uw review en het delen van uw ervaring.
Ik snap dat het niet fijn is wanneer een aanvraagformulier voor overschrijfformulieren niet verwerkt wordt. Mijn excuses hiervoor.
Ook snap ik dat de vertraging die u hierdoor oploopt met het insturen van betaalopdrachten niet prettig is omdat u graag op tijd wil betalen.
Om na te gaan waarom de formulieren nog niet bij u zijn aangekomen raad ik aan het algemene nummer te bellen van de bank : 010-2411720. Een medewerker kan dan met u meekijken en meedenken . Ook kan er dan namens u een klacht worden geregistreerd over de levertijd van de formulieren.
Met vriendelijke groet,
Floris
ABN AMRO Webcare
Review of ABN AMRO
20 juli 5 bankoverschrijvingsformulieren opgestuurd,samen met een aanvraag voor nieuwe bankoverschrijvingsformulieren een mapje met 22 stuks.De overschrijvingen zijn pas de 29 verwerkt.Over de nieuwe overschrijvingsformulieren niks bekend.Vandaag weer gebeld,er worden nu nieuwe aangemaakt,en kan weer wachten.Weet niet wat er aan de hand is de laatste maanden op die afdeling,maar elke maand gedoe.Formulieren die kennelijk kwijtraken,en heel lang wachten op verwerking.Heel slordig!
Reply from ABN AMRO
Goedemiddag Rina,
Dank voor het delen van uw ervaring. Begrijpelijk dat het niet prettig is als de verwerking van de overschijvingsformulieren later zijn verwerkt dan dat u verwacht had. Houd er rekening mee dat overboekingen via overschrijvingskaarten enkele werkdagen kan duren voordat deze overboekingen worden verwerkt. Daarbij worden weekenden niet als werkdagen gezien. Dit kan de reden zijn dat het iets langer heeft geduurd dat u gewend bent.
Mijn excuses dat u nog niet de nieuwe overschrijvingskaarten had ontvangen. Gelukkig zijn ze opnieuw aangevraagd en kunt u ze op kort termijn verwachten.
Heeft u al weleens overwogen om de overboekingen via het internet bankieren te doen of via onze mobiel bankieren app?
Mocht u hier meer informatie over willen of u heeft hulp nodig, dan helpen wij u graag vooruit. U mag ons een bericht sturen via onze X pagina of Facebookpagina en wij gaan graag met u hierover in gesprek.
Met vriendelijke groet,
Jeremy
ABN AMRO Webcare
Review of ABN AMRO
Vanochtend bank gebeld,omdat er nog steeds niet betaaloverschrijvingen(papieren) zijn overgemaakt.Hou het in de gaten omdat het me eind mei ook gebeurde.Op advies van de bank heb ik toen na tien dagen nieuwe opdrachten verstuurd.Met als resultaat toen 5 rekeningen in een dag tweemaal betaalt.Achter alle bedrijven aan,om het teveel betaalde terug te krijgen.Nu ben ik weer dagen verder.Soms word het in twee dagen verwerkt.Dan weer heel lang wachten.Krijg de indruk dat ze ergens op een plank belanden.Zo van wanneer het uitkomt.Het zijn geen ansichtkaarten die ik verstuur,maar betaalopdrachten.Raak mijn vertrouwen kwijt.
Reply from ABN AMRO
Goedemiddag Rina,
Wat vervelend dat uw overschrijvingsformulieren dubbel zijn uitgevoerd. Na ontvangst van uw formulier verwerken wij deze normaliter binnen 2 werkdagen. Het zou niet mogen dat dit na 10 werkdagen alsnog het geval is.
Ik laat graag uitzoeken waardoor dit zo heeft kunnen gebeuren. Om dit te kunnen doen hebben we meer gegevens nodig. U kunt hiervoor telefonisch contact opnemen via 0900 0024 of +31 10 24 11 720, een chat starten in de ABN AMRO app of stuur ons een privébericht via social media, zoals Facebook of Twitter.
Met vriendelijke groet,
Joanne
ABN AMRO Webcare
Review of Tuincentrum Osdorp
Prachtig,voor het eerst wat plantjes online bestelt.Complimenten voor de uitstekende verpakking en service.Zeker voor herhaling vatbaar en aan te raden.Heel blij
Review of Thuisbezorgd.nl - Online eten bestellen
Mijn buren van drie hoog hebben vrijdagnacht 24 mei kennelijk een bestelling geplaatst.De Bezorger heeft niet op drie hoog aangebeld ,maar bij mij op één hoog.Om 1.15.Heb niet open gedaan,maar zag een man in oranje pak,op een scooter weg rijden.Resultaat gebroken nacht.En irritatie.Graag aanbellen op het goede adres thuisbezorgd???
Reply from Thuisbezorgd.nl - Online eten bestellen
Beste Rina,
Bedankt voor je beoordeling.
Wij vinden het vervelend om te vernemen dat er 's nachts bij jou is aangebeld, maar de bestelling voor je buren bedoeld was. Wij kunnen ons voorstellen dat dit ver van wenselijk is geweest. Onze bezorgservice levert 's nachts geen bestellingen. Dit zal een bezorger van het restaurant direct zijn geweest. Het is mogelijk dat er een misverstand is geweest omtrent het opgegeven huisnummer bij de bestelling. Onze excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
Kaylee - Team Thuisbezorgd.nl
Review of PostNL
Die ene ster niet waard!!!Sta voor mijn raam te wachten,Bezorger rijd door.Te belazerd om uit te stappen.Kan na dagen het op halen bij een post.nl punt.Weer een klacht naar post.nl.Via chat en telefonisch.Wat ze ermee doen,zal wel weer met een sisser aflopen.De schande ver voorbij.Voor thuisbezorgen betaal je,wat ze kennelijk vergeten.Het enige waar ze goed in zijn is het woordje Oeps.Wat ze te pas en onpas gebruiken.
Review of Talpa TV
Veel te veel reclame!!!!En het lijkt wel of het steeds meer word.Heel irritant.Vijf a tien minuten een programma en hup weer reclame.Valt me op bij populaire programma's.Ook bij RTL4.
Review of Feenstra
twee keer in vijf dagen tijd zitten wachten op niemand voor het onderhoud van mijn ketel.Geen enkel bericht.Contactformulier ingevuld,maar nog geen reactie.Slechte planning.
Review of Optiphar
snel en betrouwbaar!En een aardig kerstkaartje erbij.
Review of dkwwoonvision.nl
Wat een geweldige service!Eerste keer een bestelling bij jullie gedaan,het kwam snel.En ik heb nog nooit eerder zo'n heerlijk geurend pakketje ontvangen.Heerlijk geurende zeep erbij.Daarbij ook nog heel leuk verpakt in een mooi tasje.Het pakket is al een cadeautje.
Grote dank voor de super service.
Reply from dkwwoonvision.nl
Hi Rina,
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent met je bestelling bij ons. Veel plezier van je aankopen toegewenst en hopelijk tot snel in onze (web)winkel!
Groet,
Dewi - team DKW
Review of Vattenfall Nederland
Weer geprobeerd in te loggen,wederom een probleem.
Je krijgt vijf mails met codes,je begint bij de eerste en je krijgt in beeld."Het ingevoerde nummer is onjuist,probeer opnieuw".Met alle vijf codes.Sorry,maar nog nooit bij een bedrijf meegemaakt.Mijn tablet is geüpdatet.Moet ik weer terug naar schriftelijk i.p.v digitaal???
Reply from Vattenfall Nederland
De App is specifiek gemaakt voor smartphones. Niet voor tablets. Sommige klanten kunnen de App ook op hun tablet downloaden, vaak doordat ze mobiele Apps kunnen downloaden. Echter ondersteunen wij problemen die voorkomen op tablets niet. ^Joeri
Review of Vattenfall Nederland
Probeer weer in te loggen,maar krijg codes terwijl ik niet op de inlogpagina kan komen,site is onbereikbaar.
Gisteren nieuw wachtwoord ingesteld,waardoor ik op mijn site kwam.Moet ik nu steeds een nieuw wachtwoord instellen.Heel vervelend!!!Graag een reactie?
Reply from Vattenfall Nederland
Hi Rina, wat vervelend! In veel situaties lost dit zichzelf op wanneer je je cookies verwijderd. Wil je proberen of dit helpt? Zo niet, helpen wij je graag verder via https://wa.me/31208920230. ^Nancy
Review of PostNL
Ik vraag mij weleens af of de pakketbezorgers het concept thuisbezorging begrijpen.Ze rijden je huis voorbij.Volgende keer ga ik voor de auto staan voor mijn deur,en eis mijn pakket op.Wat een pannekoeken
Review of Ziggo
Maandag 16 januari wederom een "storing" gehad,van maar liefst bijna 12 uur.Geen 't.v,internet telefoon.Alleen radio.Schering en inslag met storingen.Maar wel steeds duurder worden.Je gaat nog denken aan je apparatuur,vanwege de meldingen.Terwijl het daar niet aan ligt.Het word er niet beter op.
Reply from Ziggo
Ha Rina, een storing is niet fijn. Helemaal niet als het in de afgelopen weken wat meer naar voren komt dat er netwerkstoring in de buurt zijn bij jou. Logischerwijs ga je eerst twijfelen of er een probleem in huis zou kunnen zijn. Check het altijd in de Mijn Ziggo app of op www.ziggo.nl/storing of er een bekende storingsmelding is. Geen melding, maar ook geen werkende diensten? Laat het dan weten aan de klantenservice: www.ziggo.nl/contact
Review of PostNL
Sinds eind december een nieuwe pakketbezorger hier.Het tegenovergestelde van wat we hadden.Jaren was hier dezelfde,vriendelijk,punctueel,altijd netjes.
Helaas nu een blaaskaak al drie keer fout of niet bezorgd.Maar wel een grote bek hebben,Met dame je moet wel thuis zijn.Ik heb hem hier die middag gadegeslagen,niet bij mij aan de deur geweest.Of bij buren afleveren,terwijl je thuis bent.
Ruzie voor de deur maken,met de bestuurder van een ander busje,die even op het plekje stond wat post.nl zich klaarblijkelijk heeft toegeëigend. Agressief,en een heel kort lontje.Een houding.Ik moet in het vervolg maar constant voor mijn raam hangen,als ik iets verwacht.
