PK

De beste prijzen en supersnelle bezorging: er zat een dag tussen bestellen en bezorgen! Alles was in orde, prima doosje van adequaat karton, dus bedankt! (Sommige kartonnen doosjes zijn van dat karton dat zo dun is dat het eigenlijk ongeschikt is.)

My order arrived very quickly after ordering and I was happy with it. Good prices and good dates on the products.

Customer service is great. I have used e-mail and online chat for advice on what to order and the replacement remote control arrived swiftly. Unfortunately it wasn’t programmed as it should have been and as I was not willing to send the original remote control to help the technicians, as I have no faith in DHL, PostNL etc. there was understandably nothing they could do although they have tried to and have answered my many emails every time. I have received a full refund and should the original remote control stop working I will then send it with another order the same day! No hesitation. Also I thought the price of the replacement remote control was very good.

Beide bestellingen snel ontvangen en artikelen waren in perfecte staat. Geen klachten. Goede communicatie, e-mails over alles, daar houd ik van.

Goede prijzen en bestelling arriveerde op tijd en was compleet. Eigen merk producten nog niet geprobeerd. Zonder Trustpilot had ik bij dit voor mij onbekende bedrijf niet besteld, dus bedankt, eerdere beoordeling-schrijvers.

Gall & Gall heeft een goede website met een groot assortiment en er is altijd wel iets te vinden (met de maximale toegestane korting) dat ik eens wil proberen. De reviews vind ik zeer behulpzaam bij keuzes maken hoewel smaak natuurlijk heel persoonlijk is. Ook heb ik goede ervaringen met de klantenservice. Ik mocht een keer 5 flessen wijn naar de winkel terugbrengen (had online een doosje besteld) omdat ik deze écht niet lekker vond. Normaal mag dat niet dus dat kon ik zeer waarderen.

Goed assortiment en goede prijzen. Supersnel verzonden en geen problemen.

Prima site en goed assortiment. Hele goede prijzen. Na een verstuurde e-mail dat mijn nog niet ontvangen bestelling in mijn account stond als 'afgerond' o.i.d. kreeg ik onmiddellijk een reactie, excuus en mijn bestelling. Fijn bedrijf dus.

Als ik een review plaats, lees ik wat anderen hebben geschreven en dat past altijd bij wat ik denk/vind/heb ervaren etc. Ik zou Trustpilot eerlijk gezegd meer moeten raadplegen als ik met een nieuw bedrijf in zee ga. Recentelijk ben ik genaaid: een duur cosmetisch product online gekocht en het niet direct gecontroleerd... blijkt het tegen de tijd dat ik het een jarige geef opengemaakt te zijn geweest door waarschijnlijk een klant die het heeft teruggestuurd, en het bedrijf heeft het gewoon weer naar mij gestuurd. Dat was misschien niet gebeurd als ik even had gekeken bij Trustpilot... zelf doe ik dat alleen bij een goede of heel slechte ervaring, Ik ben blij met Trustpilot! We benne op de wereld om mekaar om mekaar, te hellupe nietwaar?

Mijn pakket en dat van iemand anders is op straat bij de (afgesloten) voordeur van mijn flatgebouw achtergelaten. De bezorger heeft niet eens aangebeld, ik was thuis. En online staat er dan ‘bezorgd’. Echt een schande. Als iemand ermee vandoor was gegaan wie is dan de pineut? De verzender of de ontvanger, lijkt me. Gelukkig heeft een buurman aangebeld en is het komen brengen. De verzender heb ik gevraagd een klacht in te dienen en deze schreef mij: “Hartelijk dank voor uw bericht. Wij betreuren het dat het u is overkomen. Gelukkig is het uiteindelijk goed afgelopen. Door de enorme drukte zien we helaas meer dat de pakketten op deze manier worden achtergelaten met alle ellende van dien. We zijn hierover al in gesprek met de vervoerders. Deze keuren het uiteraard af maar het gebeurt toch. De bezorgers werken op basis van aantallen. Hoe meer pakketten bezorgd hoe meer ze uitbetaald krijgen. Dan krijg je dus dit soort praktijken.”
DHL is dus een verschrikkelijk slecht gerund bedrijf. Zolang zij dit accepteren van hun bezorgers wordt een ander opgezadeld met de gevolgen en de mogelijke financiële strop. Terwijl de bezorger zijn inkomen ophoogt. Ik kies voortaan uitsluitend voor een afhaal locatie, als je op je emails let en tijdig reageert kun je het leveringsadres wijzigen. Zo’n locatie registreert je identificatie dus geen gegevens aldaar betekent geen ‘bezorgd’ bij mij. Veilig dus. Ik zal geen namen noemen maar met andere vervoersbedrijven heb ik ook slechte ervaringen dus helaas, levering aan huis - het kan in Nederland gewoonweg niet.

Very happy with my purchase, it arrived well packaged in the Netherlands and i was kept updated along the way. Great prices too. Thanks.

A very good experience, my order was perfectly handled. Well packaged and communicated: update emails, tracking information, (item was shipped abroad), i had nothing to wish for and would not hesitate to order from this company again.

Goeie site, veel communicatie en supersnelle bezorging. Ik ben zeer tevreden en ben blij een betrouwbaar adres te hebben gevonden voor de toekomst.