Denmark
Review of Sellpy
Lad være med at bruge sellply!
De har indtil videre mistet 2 ud af mine 3 poser og efter 2 måneder har de stadig ikke fundet det.
De tager også en masse af dine penge som bliver solgt og laver pludselig dobbelt adm gebyr for ting….
Review of de Savary London
It is 3 weeks since I ordered a jacket and it has still not been sent and you have already taken my money… this is so so unprofessional
Reply from de Savary London
Hi Julie,
Great news, your pre order items have been shipped to you! We hope you love your items. Your feedback means a lot to us and we’re always striving to provide the best service possible. Have a great day!
De Savary team x
Review of Sellpy
Det er en joke. Har sendt 3 poser og kun 1 er sorteret og siger de ikke finde de andre…. Har prøvet i næsten 1 måned at få kontakt og ingen kan give svar …
Review of Desenio DK
Jeg vil returnere to af billederne jeg bestilte og i bliver ved med at sige jeg skal bruge en formular der ikke virker… og jeg får samme robot svar på mailen gentagne gange….
Reply from Desenio DK
Hej Julie,
Vi undskylder oprigtigt for den frustrerende oplevelse, du har haft med vores returproces og de gentagne automatiserede svar. Dette er tydeligvis ikke det serviceniveau, vi stræber efter at levere, og jeg forstår din skuffelse.
Jeg har fundet din ordre (25595989), og selvom vi svarer senere, end vi burde have gjort, har vi allerede kontaktet dig separat for at spørge, hvilke specifikke varer du gerne vil returnere fra din ordre. Når vi har denne information, sender vi dig de nødvendige dokumenter for at sikre, at alt går glat denne gang.
Vi gennemgår også vores automatiserede svarsystem for at forhindre, at andre kunder oplever den samme frustration, som du har mødt. Din feedback hjælper os med at identificere disse problemer og foretage nødvendige forbedringer.
Tak for din tålmodighed, mens vi arbejder på at rette op på dette. Vi er forpligtet til hurtigt at løse denne sag og sikre, at du får en meget bedre oplevelse fremover.
Ha' en god dag!
\-DESENIO
Review of Mylittlenordic
Review of mytheresa.com
Impossible to get an answer!!
I want to return an item, and now it is too late because i dont get a reply for over 1 week???
This is really not good service!
Reply from mytheresa.com
Dear Julie Kudsk,
Thank you for sharing your feedback with us regarding your request.
We value your input and appreciate you taking the time to share your thoughts.
Please rest assured that we are here to help. We have escalated your case to our Customer Care Supervisor Team, who will be in touch shortly.
We'll be in touch with you very soon!
Kind regards,
Your Mytheresa team
Review of Farfetch
Worst service ever.
I have tried for weeks to get in contact for a return label, and there is not a single reply back....
now it is almost to late for me to return...
This is what happens every single time....
Reply from Farfetch
Hi Julie,
Thank you so much for taking the time to share your feedback. We’re sorry to hear that you weren’t satisfied with your recent shopping experience.
We see that this case was resolved by our Customer Service team. If additional support is needed, please send an email with the subject “Trustpilot Review: Order ____” to customerservice@farfetch.com.
FARFETCH
Review of Ravn
Ekstrem dårlig service!
Købte en kjole for over 1 måned siden og er sendt retur men har stadig ikke fået mine penge??
Ingen fra support vender tilbage???!
Review of Interflora Danmark
Det her må være en joke!
Fik en stor buket til kr. 530, og jeg fik en buket med 3 roser. 6 af nogle andre blomster og nogle grene....
Det er en joke.
Jeg klagede og fik af vide at blomster var blevet dyre og sådan var det...
Aldrig køb herfra, kan finde meget større buketter til 350 kr....
Og så skriver i tilbage at det er de rigtige antal blomster. Du må tælle efter igen. På Hjemmesiden kan jeg ud fra den ene side se 9 roser/blomster og nogle grene, hvilket må sige der så også er nogle på den anden side af billedet man ikke kan se.
Det jeg har sendt til jer har 6 roser/blomster i alt og så nogle grene. Så i må vidst tælle efter igen, vil gerne sende billedet igen.
Reply from Interflora Danmark
Kære Julie
Tak for din feedback. Jeg har fuld forståelse for din utilfredshed og er ærgerlig over at den leverede buket ikke har indfriet dine forventninger. Jeg har nu læst mailkorrespondancen og endnu engang vurderet buketten, som du har modtaget. Den leverede buket matcher billedet på interfora.dk og floristen har brugt de samme antal stilke og type blomster som du ser på sitet.
Det er naturligvis trist at du ikke var tilfreds med det leverede produkt og jeg har naturligvis sendt din klage videre.
Kærlig hilsen
Kenneth
Interflora
Review of Austrian Airlines
WOrst service ever!!!!
Can not get through your servicecenter!!!
I have tried for 3 weeks and the chat is the worst!!
Review of Kundeservice Yousee
forfærdelig kundeservice, hver gang jeg har siddet i den lange kø ligger de på når jeg er nr.1.....
Review of Wolt Danmark
Vanvittigt at levering ALTID er minimum 30 min forsinket og kold mad, så uprofessionel virksomhed
Reply from Wolt Danmark
Hej Julie.
Tak for at give din mening til kende her på Trustpilot. Jeg er dog meget ked af, at du føler at maden altid er forsinket. Det er selvfølgeligt ikke optimalt, hvis det er sandt.. 😕
Jeg vil anbefale dig, at du altid kan kontakte supporten i appen, hvis der skulle være det mindste galt med din ordre. Så vil de gøre alt hvad de kan for at hjælpe 🙏
//Sebastian, Wolt
Review of Designovation
Bestilte et bord d.13/11, og der stod levering 7-10 dage. Har stadig ikke modtaget det... fik så en dato her 1 måned senere, men man kan ikke komme igennem pr. tlf, og har ikke fået af vide hvad tid bliver leveret......
Review of Bad og Fliser A/S
God service da jeg købte dem. Men blev leveret hvor 1 flise var knækket over og 6 af fliserne manglede stykker i hjørnet.
Jeg fik kun tilbudt at få tilsendt et par ekstra fliser men ønskede heller kompensation da det tog 5 gange så lang tid at skære fliserne til...
Reply from Bad og Fliser A/S
Hej Julie,
Vi er kede af at høre, at dine fliser var knækkede. Det er altid en beklagelig og frustrerende situation.
Vi kan se i vores system, at I fra lageret blev gjort opmærksom på, at der var en enkelt knækket flise i pakken. Så snart vi blev gjort opmærksom på, at der var flere skader på fliserne, blev I kompenseret med nye fliser svarende til dem, der manglede, så I kunne komme i mål med jeres projekt. Men vi beklager selvfølgelig den forsinkelse, det har forårsaget i jeres arbejde!
Mvh Bad & Fliser
Review of PostNord i Danmark
