The lack of patience and compassion to deliver.
Les avis de la poste sont fait de tel manière qu'ils nous laisse tres peu de temps de réceptionner le paquet.
2:32 The following consignment will arrive shortly.
3:31 Unfortunately, we weren’t able to deliver your consignment
No message was sent when the consignment arrived downstairs and the intercom rang once and was not answered. Had we not run downstairs and to the next building the package would have gone back to the post office. The attitude of the Post is very unfortunate as they have no patience and are totally unwilling to deliver inside.
Reply from Galaxus.ch
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une évaluation.
La référence de la commande que vous nous avez transmis ne semble pas correspondre à la situation que vous décrivez (tout du moins, les heures indiquées ne sont en tout cas pas les mêmes). Il est donc délicat de vous répondre avec précision.
De manière plus générale, vous avez la possibilité de créer un compte sur le site de la Poste qui vous permet notamment de transmettre des directives précises concernant la distribution des colis.
Alternativement, lorsque vous passez commande sur notre site, au moment du passage en caisse, vous avez la possibilité de sélectionner un transporteur préféré (la Poste et Planzer sont actuellement proposés). Ce qui pourrait aussi représenter une alternative.
En restant à votre disposition pour tout complément d'informations à ce propos : https://helpcenter.digitec.ch/hc/fr/requests/new
Meilleures salutations,
Team Digitec
