Contratto fibra e mobile
Contratto fibra e mobile, appuntamento per installazione modem, la fibra ce l'ho già in casa ,arrivano e dopo 20 minuti dicono che devono andare a prendere un altro modem a 40 km di distanza perché sono venuti con quello sbagliato, ritornano dopo un'ora ,montano provano resettano riprovano telefonano ri resettano cambiano cavi, la linea è funzionante ma il modem non si collega. Gli dico che non può che essere un difetto del modem.
Se ne vanno senza aver combinato nulla,dicono che mi chiamerà un tecnico e risolveremo on line, mi chiama i tecnico mi fa fare tutte le prove ed i reset che avevano già fatto i tecnici non va nulla,altro appuntamento altri tecnici, arrivano senza modem rifanno le stesse prove e gli stessi reset, non funziona nulla, chiamano davanti a me due numeri di assistenza Fastweb, nessuno sa niente non è competenza di nessuno non gli dicono nemmeno a chi rivolgersi imbarazzati e frustrati mi dicono che non possono nemmeno cambiare il modem perché da Fastweb non gli forniscono i codici di attivazione. Altro appuntamento non si presenta nessuno. Richiamo assistenza Fastweb e mi chiedono se sono venuti a cambiare il modem,gli dico che non si è presentato nessuno, mi incazzo e gli dico di annullare tutti i contratti, dopo neanche dieci minuti arriva un tecnico senza appuntamento con un modem in mano installa e disinstalla non è il modem giusto e se ne va. Richiamo, imbufalito altro appuntamento non si presenta nessuno ancora una volta,Dopo 8 giorni senza linea ,esasperato parto per fare un contratto con alto operatore più serio, mi chiama il tecnico che doveva venire 4 ore prima e mi dice che non ha potuto venire perché era impegnato e se poteva ma mi chiedeva di venire subito.
Ho bloccato il mandato di pagamento bancario e cambiato operatore di fibra e mobile, Alla larga da una banda di incompetenti pressappochisti scaricabarile del genere. Persi 4 giorni di lavoro ed 8 di connessione per nulla. Avevo cambiato da Sky perché pagavo tanto, ma sul servizio nulla da dire. Ho capito a mie spese cosa voglia dire:
"Se credi che un professionista ti costi tanto, è perché non sai ancora quanto ti costerà un incompetente."
valuterò se fare valere danni morali e materiali in separata sede.
