Veronique

Chère Madame Wallemacq

Merci de votre appréciation et notre conversation téléphonique.

Nous voyons que vous n'avez pas commander des échantillons. Nous conseillons vivement à nos clients de les commander. Voilà pourquoi que le service d’échantillons est complètement gratuit. En commandant des échantillons, vous pouvez voir les tissus et alors la translucidité et la couleur à la maison. Toutes les couleurs de stores enrouleurs ont un code de couleur et pas de descriptions comme « gris anthracite ». Afficher une couleur sur un écran n’est pas facile comme la luminosité de votre écran peut influencer la couleur. Donner des références RAL n’est pas possible comme il s’agit des tissus qui ne correspondent pas exactement au couleurs RAL. Le tissu A339 que vous avez choisi est presque occultant (transmission de lumière 1%), ce qui est aussi sur notre site sous les spécifications de couleur. Il n’est pas marqué comme occultant comme il n’a pas de couche occultante. Quoi qu'il en soit, les tissus standards ne sont pas par définition translucides.

Les chainettes sont toujours 10 à 15cm moins que la hauteur du store. Si vous voulez des chaines plus longues, vous avez l'option de le mettre dans les remarques de votre commande. On fait généralement pas de stores avec des chaines plus longues que le store comme la chaine pourrait être empêchée par la tablette/le sol/...

Si vous avez des questions concernant l'installation, vous pouvez toujours prendre contact avec nous par mail ou par téléphone. Nous vous assistons avec plaisir.

Nous espérons néanmoins que la qualité de vos systèmes sont assez satisfaisants.

N'hésitez pas à nous contacter en cas de questions.

Cordialement,
Team Lattestore