BB

Brian Burr

Denmark

Reviews

Review of ComputerSalg.dk

Review of PostNord i Danmark


Rated 2 out of 5 stars

En uhøflige mand kom med pakken!

En uhøflige mand kom med pakken sidste uge, og denne her gang, efterlod jeg skriftelig besked ved døren om, at ligge pakken ved min bagtrappen. Det gad de ikke. I det hele taget, forstår jeg hvorfor de taber så mange penge. De duer ikke. Ansætter bundskrabbere til at levere varer. Det er bare for ringe.

March 5, 2020
Unprompted review

Reply from PostNord i Danmark

Hej Brian,

Jeg beklager meget den uheldige service - jeg vil skrive en klage ud til omdelingen med det samme. Du må meget gerne skrive til os igen, hvis det skulle forsætte.

Venlige Hilsner
Dawan fra PostNord

Review of Emma


Rated 4 out of 5 stars

The mattress is good, but it SMELLS when brand new!

The mattress is good, soft yet firm. The service, and the company attempts to accomodate and compensate were great. They really did their best. But, the 2x2 meter mattress STANK! It smelled so bad the first few nights that I simply couldn't sleep on it. We had to wash the cover it comes with, and all the windows had to be open for days, before it was bearable. I would honestly say it required 2-3 weeks of airing out. I cannot say what, in the production process, causes that smell, but it was truly obnoxious. Nor was there any mention of an possible odor i any of the materials we received. The company promised us they would include information about this, in future deliveries, but I don't know if that has occurred. The mattress is good. We sleep well. But you must be aware of the smell in the foam that will will penetrate your bedroom for the first number of nights. Caveat emptor!

February 13, 2020
Unprompted review

Reply from Emma

Hej Brian, Mange tak for din feedback, som virksomhed er vi meget interesserede i kundefeedback, det er den eneste måde vi kan fortsætte med at udvikle os på. Jeg ønsker dig søde drømme 💤 😊 😊 Med venlig hilsen, Sara

Review of Fastspeed


Rated 5 out of 5 stars

Imponerede indtil videre...

Jeg har været behandlet af en dygtig, ung sagsbehandler - Oliver Skibsholt - som har gjort et imponerende job indtil videre, mht oprettelse af abonnement på mit hus. Han har ringet tilbage præcis som aftalt, sørget for det som der er behov for, og taget kontakt til dem som skal installere stik og ledning på min vegne. Forbindelsen er ikke oprettet endnu, men alene fra den salgs/ordre synpunkt, er det gået imponerende godt. Kvik ung mand. Lad os nu se om det hele ekseveres lige så godt. Men indtil videre, kan jeg kun give dem 5 stjerne.

January 16, 2020
Unprompted review

Review of HiFi Klubben Danmark


Rated 4 out of 5 stars

Fik gode rådgivning...

Fik gode rådgivning, og jeg vil gerne støtte de lidt 'mindre,' specielle forretninger. Prisen var den samme, så jeg et tilfredse.

December 16, 2019
Unprompted review

Review of PostNord i Danmark

Review of Goblue


Rated 4 out of 5 stars

Prisen var den lavest jeg fandt

Prisen var den lavest jeg fandt. Købt panser glas også og bedt dem om, at sæt det på før det hele var afsendt. Men, det gjort de ikke, selv om jeg ringet og spurgt om de vil. Ikke det bedst. Pakken var afsendt nogenlunde hurtigt. Så, jeg vil kalde dem god, men ikke great.

October 1, 2019
Unprompted review

Review of Trustpilot


Rated 3 out of 5 stars

Vendors can remove negative reviews!!

TRUST PILOT allows vendors to remove negative snd critical reviews. I had a highly negative experience with a company called Outletto.dk. They took money out of my account, using my CC, without authorization. Yet, when I exposed what occurred, the vendor was able to question the validity of my customer experience and get the negative review removed! Yup. The vendor can challenge the review, have it removed by Trustpilot, and demand that the customer find documentation - which sometimes isn't retained, or can take excessive time and effort to find. All I wanted to do was prevent others from having a similar experience - warning people about the vendor. TRUST PILOT policy allowed the vendor to 'wear me down,' challenging the accuracy of the events and get the negative, critical review removed. I finally did prove the case, providing records. Meanwhile, Outletto carried on as usual. That's a BAD POLICY and wholly counter intuitive. It means TRUST PILOT can be manipulated by unsavory vendors and can't be trusted to retain negative reviews! Very disappointing.

September 16, 2019
Unprompted review

Reply from Trustpilot

Hi Brian,

Thanks for your feedback. We’re committed to being the most trusted online review community on the market. To maintain trust, we allow people to report reviews that contravene our User Guidelines. But we also balance this by requiring the person reporting to explain exactly which guideline has been contravened for each reported review, and a prohibition against abusing this tool. Where possible, our Compliance Team will work with reviewers to help them get genuine reviews back online. If you have any questions, feel free to reach out to our Compliance Team at compliance@trustpilot.com.

Kind regards,
Trevor

Review of POWER.dk


Rated 5 out of 5 stars

OVERRASKENDE POSITIVT.

De solgt ude af den vaskemaskin jeg vil køb, alt for hurtigt. Men jeg fik en lignende tilbud, og en aldeles kvalificeret sælger på Frbg. Center ifa. William Petersen. Han var i stand til, at sælge på en rigtig god pris og maskinen var leveret og installeret præcis som aftalt. Min oplevelse med Power var ganske positivt.

September 16, 2019
Unprompted review

Reply from POWER.dk

Kære Brian,

Tusind tak for din anmeldelse, og for den fine perlerække af stjerner :-D

Du kan tro vi er glade for at du har haft en overraskende positiv oplevelse med at handle hos os, og for at høre at du blev mødt af en aldeles kvalificeret medarbejder!

Vi ønkser dig god fornøjelse med produktet, og glæder os til at byde dig velkommen igen i fremtiden :-)

De bedste hilsner
Christian/POWER

Review of Helsebixen.dk


Rated 5 out of 5 stars

Hurtig, og ingen plast i emballagen.

Jeg var tidligere ret kritisk, idet de brugt enormt meget plastisk emballage. Det er vi alle imod. Efterhånden vil jeg ikke købe var leverandør som bruger plastisk emballage. Det nævnte jeg overfor for Helsebixen. De har de lavede om på. Minimal emballage og ingen plastik. Leverancen var hurtigt. Så det skal honoreres med 5 stjerner.

September 1, 2019
Unprompted review

Review of Bring Danmark

Review of Plusshop.dk


Rated 4 out of 5 stars

Svaret på forskellige spørgsmål først

Svaret på forskellige spørgsmål først, som var ganske behjælpelig. Gode priser. Pakken kom hurtigt. Alt ok.

May 30, 2019
Unprompted review

Reply from Plusshop.dk

Kære Brian,

Tak for din flotte anmeldelse.

Vi glæder os til at modtage og behandle din næste ordre.

Med venlig hilsen
Plusshop.dk

Review of Rentalcars.com


Rated 2 out of 5 stars

Drop a booking agent…be the 'client!'

I rented a car in Munich for 4 days through Rentalcars.com, using Europcar. The girl at Europcar asked about the return flight and when we expected to return the car. It was a couple hours after when we picked up the car, but 'no worries. All is in order.' When I returned the car, as agreed, I was charged an extra day! The problem with Rentalcars is that their profit margin cuts into what Europcar would have made. Thus, being a Rentalcars.com client, rather than a Europcar client, Europcar went by the book and could not care less. Rentalcars could do NOTHING to help me. They did offer me 'compensation' on my next rental. But, in fact, that 'compensation' proved so limited that my secretary actually booked the same class car herself with a 40% improvement on the 'compensation price' that Rentalcars.com offered me! It was a joke! Pure rhetoric. Please note: if not always, then ALMOST ALWAYS, it's better to book direct with rental car co, rather than a booking agent. The car co earns more on you and wants to keep your loyalty. Thus they will provide you with better service and more perks. My example clearly shows that to be true. The Rentalcars.com biz model is stiff and limited. Forget it. You do better (also with hotels) by booking directly yourself.

April 22, 2019
Unprompted review

Review of PostNord i Danmark

Review of Helsebixen.dk


Rated 3 out of 5 stars

Helsebiksen

Helsebiksen, med alt sin promovering om økologi, osv., pakker sin varer og bruger rigtig meget plastik i emballagen! Det skal de ændre på. Der findes stiv genbrugspapir til flasker og andre varer, samt hø til isolering. Det hele kan gøres uden plast, og vi køber kun hos dem der er opmærksom på det.

February 5, 2019
Unprompted review

Reply from Helsebixen.dk

Hej Brian

Tak for din henvendelse.

Og rigtig mange tak for du gør os opmærksomme på det! Det er noget vi er opmærksom på, men i nogle tilfælde er vi nød til at bruge lidt mere fylde i kassen, så produkterne ikke går i stykker.

Men vi forsøger altid at bliver bedre, og vi håber i fremtiden at være bedre på denne front.

Med venlig hilsen
Alexander, Helsebixen

Review of Med24.dk


Rated 3 out of 5 stars

FORUDE FOR KØBET spurgte jeg dem om

FORUDE FOR KØBET spurgte jeg dem om, at de her var veggie capsules - og ikke gelatin. Det svarede de 'ja' til. Men da jeg modtog den kom kunne jeg se, at de var af animalsk gelatin. Men, omkostning og besvær ved at sende den tilbage gør, at man bare tager tabet. Det var ærgerligt og unødvendigt. Det er klart, den 'downside' af mailorder/online køb. Men pakken kom hurtigt så det var positiv.

September 13, 2018
Unprompted review

Reply from Med24.dk

Vi beklager at du er blevet misinformeret, og vi vil gerne sende en gratis returlabel til dig. Venligst kontakt kundeservice og vi vil straks tage hånd om sagen.

Review of PostNord i Danmark


Rated 2 out of 5 stars

Caveat emptor!

En leverance jeg har fik idag gik fint. De sender SMS at pakken kommer, og den kom. Men jeg havde en ordning hvor man tillader, at de sætter pakken på et forudaftalt sted. Også, skrev PostNord, at den var leveret - uden at ved, at jeg var hjem den dag. Pakken var ALDRIG leveret. Jeg forsøgt, at åbne en undersøgelse, men til ingen nytte. De bruger en masse udenlanske arbejdere, idet de taber så mange penge. Det resultere i, at kvalitet og ærligheden falder. Det kostede mig kr 500,00 idet den firma jeg købt fra, benyttede sig af, at jeg gave PostNord tilladelse til at efterlad pakken. Så fedt, så fedt. Jeg siger bare, aldrig give PostNord en sådan tilladelse. De er ikke som de var når posten kom til tid dagen efter. Der er helt andre vilkår idag. Caveat emptor! Kobere skal gardere sig! Så er det sagt.

June 28, 2018
Unprompted review

Review of PostNord i Danmark


Rated 2 out of 5 stars

Meget skuffet over PostNord...

Jeg bedt PostNord, at aflevere en pakke på min kælder trapper, og vidste ikke, at det vare en carte banche for en af deres chauffør at bare tage noget som var tilsendt til mig. Pakken var aldrig udleveret og PostNord tager ingen ansvar. 'Påstand mod påstand'. Man skal passe rigtige meget på, fordi PostNord er ikke som det var. Jeg er meget skuffet og forstår, at PostNord taber mange penge i driften. Ingen undren herfra...for at spar penge, de tager åbenbart enhver der ville arbejde billigt, og det har sin konsekvens. Det er ikke som det var...

April 14, 2018
Unprompted review

Review of Natur & Helse


Rated 1 out of 5 stars

LAD VÆRE AT BESTILLE NOGET HOS DEM!!!

LAD VÆRE AT BESTILLE NOGET HOS DEM! Jeg betalt flere hundrede kroner + ekstra penge for at have pakken leveret til min dør. Men har aldrig fået varen! Natur & Helse tager ingen ansvar for, at jeg får min varer eller ej. De skriger bare i munden på mig, og siger, at det er MIN ansvar hvis jeg ikke får varen! PostNord bedt mig om, at få Natur & Helse til, at oprette en reklamation. Men det gider Natur & Helse IKKE, siger de! Fede forretning. Vi betaler og får intet og Natur og Helse vasker hænder af det hele samt deres ansvar som sælger. Skulle ALDRIG har valgt dem. De fik deres penge ved bestilling, og nu er de ganske lige glad. Pas på med dem! Du er på bare bund hvis noget går galt. Det er noget her som er ikke anstændigt. En rigtig postordre RIP OFF firma!
Obs! Firmaet har svaret i TrustPilot, at jeg skulle have forstået, at pakken sendes til min adresse uden ansvar. Det går ikke. For det første, jeg betalt for pakkens leverance på min adresse. Pakken har aldrig været leveret. For det andet, PostNord bedt mig om, at spørge Natur & Helse, at påbegynde en reklamation sag, således at PostNord kunne start en undersøgelse. Det nægtede Natur & Helse at gør. Hvorfor? 'Det er ikke vores problem!' Det var det som bliv råbt til mig på telefonen.
Så, caviat emptor: 'Køber skal pas på!' Køb aldrig med firmaer som ikke ta' ansvar for deres varer, deres service og deres leverancer!!! Det er ikke pengene værd.

March 26, 2018
Unprompted review

Reply from Natur & Helse

Hej Brian Burr.

Der er åbenbart 2 vidt forskellige opfattelser af telefonsamtalen, som vi desværre blev nødt til at afbryde pga. det ubehagelige forløb.

Du har selv valgt Flexlevering og selv valgt hvor du vil have pakken stillet. Der hvor du på shoppen har valgt flexlevering står der tydeligt: Flexlevering - hvis pakken ønskes stillet uden kvittering og på eget ansvar. Det vil sige, at når pakken er scannet leveret, så anser N&H, at pakken er i din varetægt og det samme vilkår har Postnord, der oplyser dette i deres vilkår:
Med Modtagerflex har vi et erstatningsansvar, så længe pakken er i vores varetægt. Når pakken er placeret på det aftalte sted, ophører vores erstatningsansvar. Du er herefter selv ansvarlig, hvis pakken forsvinder eller bliver beskadiget, og du kan ikke kræve erstatning.

Din pakke er scannet som: Forsendelsen er leveret som Modtagerflex

Som du kan se, så fraskriver vi os ikke noget ansvar, men henholder os til de vilkår, som du har handlet under og som tydeligt gør opmærksom på, at pakken stilles på eget ansvar. Det har intet at gøre med, at vi ikke gider lave en reklamation og sådan kan vi overhovedet ikke finde på at sige.

Jeg forstår godt din frustration over at pakken er væk, men samtidig forstår jeg ikke, at du bebrejder os for ikke at følge op på sagen, da du selv har valgt at overtage ansvaret for pakken efter ankomstscanningen. N&H har overholdt sin del af købsaftalen.

Med venlig hilsen

Henning Pedersen
Natur & Helse

Review of SoveLand


Rated 5 out of 5 stars

Hurtigt og godt

Hurtigt og godt. Intet at klage over. Meget sød receptionist ved telefonen var ganske behjæpeligt med valgt af den rigtig dyne. Så, jeg kan godt rekommendere Soveland.

December 11, 2017
Unprompted review

Reply from SoveLand

Hej Brian, Tak for din anmeldelse.

Dejligt at du oplevede en god vejledning og mange tak for din anbefaling.

Mvh. Soveland