Salling Aalborg, bageri
Sidste opdatering ;-)
Tak for venligt svar.
-------
Jeg kontaktede Salling som anbefalet og fik et sagsnummer. Sagen blev efterfølgende lukket uden opfølgning. Jeg går ud fra, at den er blevet håndteret internt, som jeg ønskede. De fleste medarbejdere er heldigvis altid søde og hjælpsomme.
-------
Tak for jeres venlige svar.
Jeg er glad for, at I tager min feedback alvorligt. Min anmeldelse handlede kun om den ene oplevelse i bagerafdelingen, ellers har jeg altid fået god service der.
------
Denne oplevelse er en enkelt oplevelse og ikke generel. Dog er denne oplevelse til én stjerne i sig selv, og derfor beskriver jeg den.
I Salling bageren, generelt, siges der goddag (eller andet), og der spørges efter hvad man ønsker. Til sidst bliver der spurgt om man gerne vil have en bon med. Så man kan svare ja eller nej, alt efter hvad der er brug for.
Denne dag, blev der ekspederet af en ung pige, som kun sagde tallet for køen. Ikke andet. Da jeg var færdig ventede jeg på min bon, og da der ikke skete noget spurgte jeg efter den. Her var svaret: "Det kan jeg ikke gøre nu, når du spørger så sent. En anden gang skal du spørge før!" Det var en ret uheldig måde at blive tiltalt på. Og heldigvis ikke standard for Salling bageren.
Reply from Salling
Hej Helle
Mange tak for din anmeldelse af din oplevelse i Salling Aalborg.
Vi er rigtig kede af, at du har haft denne oplevelse i forbindelse med dit besøg i vores bager i Aalborg. Vi bestræber os på, at det skal være en god oplevelse at handle i vores Stormagasiner. Det er bestemt ikke vores hensigt, at du har skulle have denne oplevelse!
Vi sætter stor pris på, at du har taget dig tid til at dele denne oplevelse med os, og vi vil naturligvis meget gerne følge op på dette. I den forbindelse vil jeg bede dig om, at sende os en mail til salling@salling.dk med dine kontaktoplysninger og henvise til din trustpilot.
Endnu en gang tak, fordi du taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
De bedste hilsner
Stine