Schade verzekering geen rechtsbijstand
Helaas de reviews op Trustpilot niet gelezen voordat ik via een nieuwe verzekeringsagent de overstap maakte naar arag. Voor heen altijd geholpen door das rechtsbijstand.
Ja ik sta in mijn recht volgens arag en arag denkt dat ik een grote kans maak, maar we sluiten de zaak want de juridische kosten wegen niet op tegen de schade... Het gaat mij niet op de kosten, het gaat erom dat alle grote partijen ermee weg komen om de consument te benadelen.
Ja het staat in de voorwaarden van arag, maar in het advies is dit niet gemeld en in de voorgestelde afkoop ook niet.
Voor mij nooit geen arag meer.
Reply from ARAG Rechtsbijstand
Beste Erwin,
Bedankt dat je jouw ervaring met ons deelt. Wat jammer om te lezen dat de overstap op deze manier een vervelende ervaring werd.
We snappen heel goed dat het frustrerend is als je het gevoel hebt dat je in je recht staat, maar dat er toch wordt besloten om een zaak niet door te zetten en een grote partij ermee weg komt. We proberen daarom ook altijd een zorgvuldige afweging te maken, net als alle andere verzekeraars waar dit ook speelt.
Ik lees uit jouw bericht ook dat je graag in het eerste afkoopvoorstel had vernomen dat op een later moment alsnog besloten kon worden om over te gaan op afkoop. Die feedback nemen we graag mee ter lering. Bedankt dat je dit met ons deelt.
Met hartelijke groet,
Laurien