Hej Dorte

Tak fordi du tager dig tid til at skrive en anmeldelse. Jeg er virkelig ked af at høre, at du har opgivet at finde en løsning hos os, og at det overvejes at flytte jeres abonnementer. Det er vigtigt for os at beholde dig som kunde, og jeg beklager, at vi ikke har levet op til dine forventninger.

Jeg vil gerne opfordre dig til at give vores kundeservice en sidste mulighed for at hjælpe med at finde en løsning. Vi er klar til at assistere dig og forsøge at genoprette din tillid til vores service. Du kan kontakte os telefonisk, via mail eller gennem vores chatfunktion.

Din feedback er meget værdsat, og det er vores mål at sikre en bedre oplevelse fremadrettet.

De bedste hilsner
Anne-Marie, Norlys