Har i dag ringet for tredje Gang på en…
Har i dag ringet for tredje Gang på en 10 dage (alle tre dage over en times kø). Jeg får at vide, for anden gang i træk, at min sag er blevet oprettet forkert. Ingen mulighed for at fremskynde, selvom jeg har henvendt mig for længst. Helt håbløst! Hvis man overvejer Norlys, så bed for alt i verden til, at der ikke opstår problemer!
Reply from Norlys
Hej Christian,
Jeg beklager, at du i flere dage har forsøgt at komme i kontakt med os uden held.
Vi har i øjeblikket utrolig travlt, og der er mange, der forsøger at komme i kontakt med os.
Jeg har undersøgt det nærmere og kan se, at sagerne er oprettet korrekt, men at der blot ikke var kommet svar retur på den anden.
Vi har desværre ikke mulighed for at fremskynde sager som disse, hvor du har ødelagt vores fiber. Selvom vi rigtig gerne ville, er det desværre ikke en mulighed.
Tak for din forståelse og tålmodighed.
De bedste hilsner,
Madeline, Norlys