Review of ABN AMRO


Rated 1 out of 5 stars

Vanochtend bank gebeld,omdat er nog…

Vanochtend bank gebeld,omdat er nog steeds niet betaaloverschrijvingen(papieren) zijn overgemaakt.Hou het in de gaten omdat het me eind mei ook gebeurde.Op advies van de bank heb ik toen na tien dagen nieuwe opdrachten verstuurd.Met als resultaat toen 5 rekeningen in een dag tweemaal betaalt.Achter alle bedrijven aan,om het teveel betaalde terug te krijgen.Nu ben ik weer dagen verder.Soms word het in twee dagen verwerkt.Dan weer heel lang wachten.Krijg de indruk dat ze ergens op een plank belanden.Zo van wanneer het uitkomt.Het zijn geen ansichtkaarten die ik verstuur,maar betaalopdrachten.Raak mijn vertrouwen kwijt.

July 26, 2024
Unprompted review

Reply from ABN AMRO

Goedemiddag Rina,

Wat vervelend dat uw overschrijvingsformulieren dubbel zijn uitgevoerd. Na ontvangst van uw formulier verwerken wij deze normaliter binnen 2 werkdagen. Het zou niet mogen dat dit na 10 werkdagen alsnog het geval is.

Ik laat graag uitzoeken waardoor dit zo heeft kunnen gebeuren. Om dit te kunnen doen hebben we meer gegevens nodig. U kunt hiervoor telefonisch contact opnemen via 0900 0024 of +31 10 24 11 720, een chat starten in de ABN AMRO app of stuur ons een privébericht via social media, zoals Facebook of Twitter.

Met vriendelijke groet,

Joanne
ABN AMRO Webcare

Advertisement