Til Lysmesteren,

Jeg er desværre nød til at skrive igen og korrigere da det svar i giver i min forrige anmeldelse ej er sandheden! Jeg var rigtigt nok i butikken og kigge på Victo 4250 i sort, da det var den eneste farve der var udstillet. Jeg informerde ekspedienten om det var den model men i farven birk jeg var ude efter. Jeg ved derfor ikke om ekspedienten ikke har hørt efter hvad der blev sagt, eller forsøger at finde en undskyldning for ikke at ville prismatche alligevel, men at påstå at det kun er den hvide som koster 3195,- er ikke sandt. Faktum er at jeg rigtig nok har fundet lampen til 3195,- i farven BIRK! på dansk hjemmeside og som i øvrigt var lagervarer. Jeg synes jeg har opfyldt de kriterier der var opstillet ift. prismatch. Jeg kan jo desværre konkludere at når ekspedienterne står og lover I kan matche billigste netpris er det jo løgn. Hvis det pludseligt er jeres nettopris der er afgørende for om i kan prismatche bør nettopriserne jo fremgå på jeres produkter.

Jeg har naturligvis handlet lampen andetsteds - Victo 4250 i Birk til 3195,-

Jeg fastholder min anmeldelse med 1 stjerne da jeres "prismatch" åbenbart kun gælder hvis jeres fortjeneste er tilpas stor. Derfor kan jeg fortsat kun opfordre til at handle andetsteds.

/Dennis


Besvarelse fra Lysmesteren

Hej Dennis
Der er kommet følgende svar fra butikken i Hillerød.
Kunden kommer ind i butikken i tirsdags og taler med undertegnede om en Victo pendel 4250 i sort, han spørger om vi kan kigge på prisen, hvis han køber den, hvorved jeg svarer at vi prismatcher varen, men at det skal være en dansk hjemmeside hvor varen er på lager, kunden tager et billede som kæresten skal se og går.
Dagen efter i (onsdags) kommer kunden igen ind i butikken, han taler denne gang med 2 andre ansatte, og fortæller dem at han har set selv samme lampe til 3.195.- i stedet for 6.320.-, hertil siger mine kollegaer, at det kan de ikke sælge lampen for, og at det er meget billigt, så hvis en anden butik vil sælge den til under netto pris, så skal han handle der. Ingen dårlig tone.
Da jeg kommer på arbejde i går og ser at vi har fået 1 stjerne, undersøger jeg så sagen, den pris på 3.195.- er på en hvid og ikke en sort som kunden kiggede på i butikken, for den sorte står til 4.715.- på nettet.

Med venlig hilsen
Lysmesteren A/S