Monitor met schade gekocht.artikel stond omschreven als kras op achterzijde. Bij aankomst bleek er geen kras op te zitten, maar de ingebouwde webcam defect.

Helpdesk weigert monitor om te ruilen of te repareren. Ik kan mijn geld terugkrijgen maar dat wil ik niet daar kan ik immers geen nieuwe onbeschadigde monitor voor kopen.
Amazon controleert en test de geretourneerde producten dus niet voordat ze opnieuw verkocht worden.


Zelf contact opgenomen met het bedrijf achter de Philips monitor: tpv. Deze leveren een prima service: andere monitor geleverd en defecte mee retour. Dus geen moment zonder gezeten. Amazon hier kunnen jullie nog wat van leren. PS dit is dus de fabrieksgarantie die wel in de prijs zit maar door jullie niet doorgeleverd wordt aan de consument