Review of Gjensidige


Rated 1 out of 5 stars

Skade på hus

Har haft skade på mit hus hvor forsikringen til start afviste der var tale om en dækningsberettet skade. Dette var jeg dog uenig og sagen blev anerkendt som skade. Forløbet og skadesudbedringen har været direkte mangelfuld og jeg har desværre selv skulle være byggekoordinator. Taksatoren som var/er på sagen har ingen ansvar taget og er ikke kontaktbar. Der har været masser af fejl undervejs som jeg selv har skulle bruge tid på at få udbedret og rettet op på. Til en start blev skaden vurderet til langt mindre end den var og først da jeg selv havde bevist omganget var større blev det taget med som en del af skaden. Der blev lavet huller i fundamentet som ej blev lukket igen og tømren havde isoleret hen over. Skæring i flisegulv som kunne være lavet usynligt er derimod skåret i ‘fri hånd’ og er skæve og nu synlige. Værst af alt at taksator ikke er kontaktbar. Nu er det 9 dage siden jeg sidst skrev uden at få svar.

Jeg kan derfor ikke anbefale selskabet hvis man er så uheldig at skulle gøre brug af den forsikring man betaler til.

April 28, 2021
Unprompted review

Reply from Gjensidige

Hej Dennis,

Tak for din anmeldelse.

Jeg har læst din anmeldelse igennem og kan heraf udlede, at du ikke føler dig mødt i dine henvendelser til os samt håndteringen af din sag ikke har været optimal. Det er bestemt ikke sådan, at vi ønsker, du skal opleve os som forsikringsselskab.

Det er derfor aftalt, at du i dag bliver kontaktet pr. telefon af taksator Kristian Ipsen.

Med Venlig hilsen
Karina, Gjensidiges Trustpilot-Team