Widerøe Reviews 337

For et rot med bagasje. Har gått TO j.... dager nå. Jobber på sjøen, og trenger alt i bagasjen NÅ. Patetisk.
Alt pga en halvtimes forsinkelse.

Betalte tillegg for annet sete med mer benplass, men fikk ikke det sete / den kategorien jeg hadde betalt for. Ved klage og krav om refusjon svarte selskapet "Ved operative, sikkerhetsmessige eller andre nødvendige årsaker kan det imidlertid forekomme endringer i seteplasseringen. I slike tilfeller gis det dessverre ikke refusjon eller kompensasjon, uavhengig av billettype. Widerøe vil alltid forsøke å tilby et nytt sete i samme kategori, men dette kan ikke garanteres."
Uakseptabelt og arrogant, men genialt forretningsmodell å ta betalt uten å måtte levere.

Om det skulle skje et lignende 9/11 angrep i Norge, er det nærmest garantert at Widerøe er enkelt bytte for terroristene når de velger å holde cockpit åpen gjentatte ganger (5!!) i løpet av flyturen, hun feite dama står å koseprater med kapteinen og har åpen dør i 7 minutter. Dette på tross av at halvparten av passasjerer var muslimske. De har ingen respekt, ingen hjernekapasitet, ingen IQ. Det er helt dødt, null livstegn og null tanker rundt hva konsekvensene kunne ha vært. Jeg håper dette selskapet går konkurs etter å ha hatt en så ille hendelse. Hadde ikke flydd med widerøe igjen om jeg hadde fått million beløp utbetalt for å sitte på. Advar alle mot dette selskapet, pass på hverandre og ikke velg selskap med så lav kompetanse og null forståelse for din sikkerhet.

Norges verste flyselskap og med frekke ansatte. Jeg skulle ta fly med Widerøe Kristiansand-Bergen-Trondheim-Mosjøen. Vi ble 1 time forsinket ut fra KRS og jeg rakk ikke flyet fra Bergen. Jeg fikk melding om 1 natt booket hotell med 300kr kupong for mat. I mail får jeg ny avreise kl 07.35. Siden jeg var sliten og bare hadde fått 1 natt hotell tenkte jeg umiddelbart avreise neste morgen. Jeg sjekket inn bagasjen og forsto i sikkerhetskontrollen at min avreise var neste dag. Altså to døgn senere enn planlagt. Skranken ba meg vente til kl 09 og kontakte kundeservice når de åpnet. Jeg ringte dem flere ganger etter 09, men tlf-svareren sa de var stengt - selv om nettsiden sa at de var åpen etter kl 10. Jeg dro tilbake til flyplassen for å snakke med skranken. Jeg sa «jeg har bare fått dekket 1 overnatting og det er flere ledige plasser på flere fly til min destinasjon i dag, kan dere booke meg om?» hun i Widerøe-skranken svarte at «vi har ikke tid til dette, men du skal få en til overnatting etter hvert. Nå går jeg, så kan du plage noen av mine kollegaer i stedet». Hva i huleste er det for et svar?! Det tok lang tid før jeg fikk et hotellrom og det endte altså med to netter på flyplass-hotell og en fullstendig ødelagt helg. De kan jo gjøre seg ferdig med en hyggelig kunde som de ba «værsågod, kom hit, hva kan jeg hjelpe deg med?» min sak tok under 5 min. Det var jo i utgangspunktet bare de som plaget meg hele veien.

Flyet mitt fra Hammerfest ble kansellert – noe som dessverre ofte skjer på grunn av værforholdene her oppe. Det i seg selv er forståelig, men håndteringen i etterkant var skuffende. Det tok ansatte på flyplassen hele tre timer å ordne nye billetter til neste dag, med avgang fra Alta, samt buss fra Hammerfest til Alta samme kveld.

Jeg måtte til slutt bestille ny flybillett på egenhånd, ettersom flyet dagen etter gikk på ettermiddagen, og jeg trengte å rekke et tidlig møte. Dette skjedde i april 2025, og nå, seks måneder senere, i oktober, har jeg fortsatt ikke fått refundert pengene for billetten jeg måtte kjøpe selv.

Jeg har aldri opplevd lignende problemer hos andre flyselskaper. Når billettprisene hos Widerøe er såpass høye, forventer jeg betydelig bedre service og oppfølging ved kanselleringer.

Kona mi og jeg reiste 28.09.25 med WF429 kl 22.45 Bergen-Sandefjord. Kona mi trengte rullestol, alt funket perfekt både på Flesland og på Torp.
Veldig vennlig og serviceinnstilt betjening begge steder. På Torp skulle vi hente bestilt leiebil, utendørs nøkkel-hente- systemet funket ikke, jeg slet med å få det til ved midnatt. Dette observerte den svært hyggelig damen som tok imot Ingunn med rullestol. Hun kom bort til oss sammen med annen like hyggelig dame som også skulle hjem. De hjalp til, fikk ringt utleiefirmaets vakt tlf, fikk orden på hele greien og tak i nøkkelen i systemet som ikke var helt iorden. Vi var så takknemlige.
På reisen hjem til Flesland 20.09.25 kl 12.15 med WF 414 møtte vi igjen i skranken en av de hyggelige damene (mørkhåret) som hadde hjulpet oss med bilnøkkelen to dager tidligere. Det var så trivelig. Og på flyet traff vi igjen den vennlige og serviceinnstilte flyvertinne Ingunn, som også hadde tatt imot oss på flyet to dager tidligere. Virkelig flott og service innstilt betjening. Gi dem gjerne en fin tilbakemelding.
Hilsen Ingunn og John Risa

Dårlig service, dårlig flyselskap, måtte kjøpe ny billett fra Leknes til bodø fordi de starta boardingen før tiden. Hadde rukket det hvis boarding hadde blitt som oppsatt tid. Og han i skranken var ikke mye hjelpsom

Booket flyet 6 måneder før avreise. Så får vi beskjed når vi er med gaten at de har overbooket flyet og at vi er de heldige som ikke får være med. Skal aldri fly med dette selskapet igjen. Helt sinnsykt irriterende

Suitcase lost for Five Days. No responses from Wideroe for 72 hours. Phone numbers unmonitored; no possibility of leaving messages; email response of "don;t know" after 72 hours. NO APOLOGY. Ever,
Form for reimbusement for clothing purchases Fails to accept any ID numbers on the suitcase.

I was forced to use Widerøe to return home in Italy from Bergen and, having read some negative reviews, I was a bit worried.
Instead, I was pleasantly surprised: perfectly on time, smooth flight, friendly atmosphere, attentive staff and, above all, not pushy about trying to make you buy something like other low-cost airlines do.
The aircraft’s Wi-Fi allows you to browse their app, from which you can access various forms of entertainment: from movies to TV series, real-time maps, and games. The only “negative” aspect is the poor space for legs.
Once again, a pleasant surprise.

Mister jo bagasjer hele tiden. Helt forferdelig og vanskelig å raportere om dette. Ikke fly widerøe

Har rejst over hele verden. Har aldrig oplevet dårligere selskab.
Har været i nord Norge for at arbejde.
Ene kuffert nåede ikke frem selvom den stod som priority.
Og hjemad var det Widerøe hele vejen. De havde lavet det yderst snævert ift skift som jeg havde 3 af. Selvom min billedet var dyrere end dem jeg normalt rejser med det meste af vejen, var der hverken vådt eller tørt. Og da jeg lander i Billund er INGEN af mine kufferter med. I den ene var en gave fra en kollega med frosne multebær. Noget som betyder så meget for mig da man ikke har dem i Danmark. Men de bliver så ødelagt.
Jeg synes godt nok de burde anstrenge sig Jeg vil aldrig acceptere at skulle med Widerøe igen.

Flott flyselskap med verdens beste service, meget hyggelig betjening.
Reiser med Widerøe mange ganger pr måned, noen forsinkelser pga. været er vel ikke til å unngå på kortbanenettet.

Har lige fløjet Billund-Bergen med Widerøe. Var noget bekymret efter at have læst de mange dårlige anmeldelser. Men kan bare sige at alting gik fint og uproblematisk. Det var nemt at købe billetterne og der blev ikke lagt alle mulige mærkelige gebyrer på som hos Ryan Air. Vi kom afsted til tiden både tur og retur. Flyver gerne med Widerøe igen.

Having read the frankly terrifying reviews prior to booking with Wideroe, I had very low expectations that myself, partner and luggage would successfully make the various flights we needed to achieve altogether.
Our return journey involved 3 flights with only 50 minutes between them, and yet we all made it back to Aberdeen in one piece and at the same time.
Maybe we were just lucky, but we found the experience seamless and would book again.

Terrible experience with this company. Our flight from Bodø to Bergen keeps being delayed and we obviously can't make it to our next flight to Oslo. I know exactly what they're doing, the plane was probably not full, so they delayed it. They dont give us any info on how and when we should go to Oslo from Bergen, the info on the app is not being updated at all, they keep us in the dark and the customer service at Bodø airport, they tell us to call Wideroe who naturally dont answer the calls. I wish the top management of Wideroe to get this kind of treatment every day for the rest of their lives so they can get a taste.

En flybillett hos Widerøe betyr at du kommer deg dit du skal,men dette skjer ikke nødvendigvis på det tidspunktet som står på billetten din. Det skjer når et fly ikke er overbooket eller kansellert pga manglende crew ( eller for få passasjerer 🤔/downsized). Ruten som står på billetten er heller ikke så relevant, kanskje du flyr forbi din tenkte destinasjon, for så å bytte fly og fly tilbake (Trondheim-Bodø-Mosjøen) eller at direkteflyet plutselig får stopp og flybytte. 3 av mine 4 siste flyturer har hatt slike kansellering, bytte eller annen rute.

Positivt er at kundechat er rask og veldig hjelpsom. Får du ikke ombooking osv som du ønsker på første forsøk,så avslutt chatten og prøv igjen med en ny kundebehandler. Ikke planlegg noe den dagen du tror du skal komme frem og bruk Smartdelay+.

Minst presise flyselskapet i Norge. 1 time slingring bør minimum beregnes inn i reiseplanen tur retur.

Sto i kø 40 min for innsjekk. Når det endelig er vår tur, får vi beskjed om å stille oss på siden å vente til de har sjekket inn et annet fly. Prøv det med 2 barn under 3 år.

Minst 1 time forsinket. Enda bedre blir det når vi må løpe 2.1 km fra flyplassen i Bodø til toget med barnavogn og 3 kolli fordi flyet er forsinket også på retur.

Hadde en utrolig lavmål opplevelse med Widerøe tur/retur Bergen - Sandefjord med små barn og barnevogn, med kjøpt prioritet. Noe mer kritikkverdig service skal du lete lenge etter i 2025.
Det er faktisk bedre å reise fra Bergen til Gardemoen og ta toget videre for å slippe å reise med Widerøe.

I’m three days into my trip and Widerøe has still not located or provided any concrete solution for my delayed baggage. This is not just a suitcase of clothes. It contains essential items for my 10 month old baby, including his car seat, stroller, and hiking carrier. These are not optional items. They are necessities for his safety, transport, and daily care.

Despite multiple calls, forms, and assurances that they are looking into it, there has been zero progress or accountability. I’ve had to scramble to find temporary baby gear while on vacation. That is incredibly difficult and stressful when traveling in rural Norway.

It is outrageous that an airline can lose items this critical and then offer no meaningful support or compensation, especially when a child’s needs are involved. Widerøe’s customer service has been slow, vague, and frankly unhelpful.

I chose Widerøe because of their local reputation. Now I deeply regret it. If you are traveling with a family, especially infants or small children, avoid Widerøe unless you are prepared for a logistical nightmare and complete indifference when things go wrong.