Trip Trap 

Trip Trap og Skagerak's kvalitet lever ikke op til prisen. En levetid på tre til fire år er slet ikke godt nok. Vi købte et hvid lakeret Drachmann sæt (2 stole + bænk + bord) og ligeledes 6 klap stole. Året efte yderligere 4 stk dæk stole. Mine forældre købte ligeledes et Drachmann sæt og to dæk stole. Min bror købte to Drachman sæt og min nabo i sommerhuset i Skagen to Drachman sæt (2 stole + bænk + bord). Alt blev opbevaret inde om vinteren (efterårs ferien til påske) og repareret når der var gået hul på lakken. Møblerne stod på overfladen også flotte men allerede år tre og fire begyndte råd og champignon at vokse ud fra samlingerne. Råd kom under lakken. I årene herefter var vi i løbende i dialog med Trip Trap og senere Skagerak. De to forhandlere hvor vi havde købt møblerne Trip Trap på havnen i Nørresundby og Trælasten i Skagen var ikke længere forhandlere af Trip Trap og vi var nødsaget til at kontakte Trip Trap butikken i Aalborg. Trip Trap ville ikke udskifte møblerne og vi fik kun lakeret brædder til udskiftning som de knækkede sammen. Men da de bærende dele på klap stolene og dækstolene knækkede var det umuligt at reparere møblerne yderligere. Det var klart at Trip Trap kendte til problemet med råd, men gjorde alt for at omgå deres garanti forpligtigelser. Deres tidligere forhandlere oplyste ligeledes at råd i Drachman møblerne var et kendt problem.

Jeg havde en specialist fra det største ædeltræ importør til at kigge på møblerne og han konkluderede at ikke kun var træ kvaliteten alt for dårlig, men møblerne er sansynligvis heller ikke sprøjte malet under de rette forhold med temperatur og fugtigheds styret sprøjte kabine.

Man forventer ikke at så dyre møbler falder fra hinanden af råd efter kun få år, til sammenligning købte vi billige hvide Skagens sæt fra Bygma og Myhome til vores udlejningshuse som stadig den dag idag står pænt.

Kære Trip Trap nu Skagerak det er bare ikke godt nok !, jeres total mangel på service, skiftende medarbejder der ikke følger op, er ikke værdigt for et firma der promovere sig som et kvalitets produkt.

Har i mange år været glad for vores Trip trap stole. Desværre har vi erfaret, at baby-bøjlen ikke produceres mere. I stedet har Stokke valgt at lave andre løsninger, der desværre ikke passer til ældre Trip trap stole. Kan det virkelig passe, at Stokke svigter sine loyale købere ved at stoppe produktion af tilbehør og erstatte det med nyt tilbehør, som kun passer til nye stole og dermed tvinge folk til at skulle købe en helt ny stol?! (Spørgsmålet er retorisk: det KAN passe!) Trip trap stolen bliver jo markedsført på netop kvaliteten - at den holder gennem hele barnets opvækst og kan tilpasses både store og små børn. Men dette argument holder åbenbart ikke længere! Jeg blev simpelthen så vred, da jeg stod i forretningen og erfarede, at jeg skulle købe en helt ny stol til ca kr 1500 for at få den til at passe til baby. Det er simpelthen så dårlig stil! For at det ikke skal være løgn, så fandt vi en Trip trap baby-indsats på nettet, som det går at sætte på en ældre stol - imidlertid fungerer sikkerhedsanordningen, der skal sikre at indsatsen ikke hopper af stolen, ikke! Den er nemlig også lavet sådan, at den kun er kompatibel med de nye trip trap stole. D.v.s. at vi har brugt 700 kroner for en baby-indsats fra Trip trap, som ikke er sikker at bruge på en ældre stol! Vi er færdige med at handle Trip trap og med at handle Stokke-produkter. I har svigtet jeres kunder. Jeres salgsargumenter med kvalitet klinger hult! Vi har tilskrevet Tænk og Test for at gøre opmærksom på, at tilbehøret til jeres stole ikke passer på ældre trip trap stole og udgør en sikkerhedsrisiko. Dette er særdeles vigtigt, når andre forældre står og overvejer, hvad de skal købe til deres poder. Hvor er det ærgeligt at I kører et hæderkronet mærke mod afgrunden.

Købte et dyrt SKAGENS sæt mhp at have møbler i mange år. Efter 1 år begyndte råd at vise sig flere steder. Sendte bænk ind til reperation. Tog et år inden vi fik den retur. Alle rådsteder var langt fra behandlet, og i dag har vi råd i samtlige dele af sættet!! Kan kun på det kraftigste fraråde at investere i trip trap møbler!

Jamen jeg er bare fan af alt trip trap /skagerak. Vi har efterhånden en del ting fra firmaet og de er altid i super flot kvalitet. I dag har jeg bestilt nyt havebord, deres model ocean 142 og glæder mig super meget til leveringen. Altid god betjening både i butikken i Køge men også i webshoppen

Købte for mange år siden Arosia stole. Efter knap 2 år barslede den første sammen. Det er så siden forsat - den sidste i går, hvor en gæst røj på halen og slog sig slemt
Stolens vanger var fra starten fejlkonstruerede, men til trods for at man ændrede vangernes konstruktion og dermed erkendte de første vanger var fejlagtige har Trip Trap ikke onsket at erstatte vangerne eller stolene.Tværtimod har Trip Trap krævet ekstremt mange penge for at levere nykonstruerede vanger og ladet mig stå med arbejdet med at skifte dem. Aldrig Trip Trap igen.

Har købt Drachmann havemøbler siden 2005 (lille bord, 4 stole, 2 lange bænke, langt bord) Der er total afkobling mellem kvalitet og pris - elendigt pis til alt alt alt for mange penge.

Lidt konkrete eksempler på problemer der kunne være undgået med en anelse grundighed og vilje. Kort version: dårlige materialevalg, dårlig konstruktion, dårligt håndværk - men godt salgsarbejde!

1
Sædebrædderne på den længste bænk mangler understøtning, således skruerne på det forreste sædebræt stille og roligt bliver flået ud af deres huller når vægten flyttes til de midterste brædder. En simpel understøtning 1-2 steder ville have løst problemet.

2
TripTrap har brugt det rene affaldstræ og skjult det bag hvid lak. Nogle af gavlene og samlestykker på bænke og stole har vægtfylde på ca. 400g/L - dvs totalt uegnet til havemøbler (abachi træ?) ganske få af stykkerne er lavet af noget tungere og mere robust træ (ca 750g/L) - men det var nok for dyrt i produktionen. Har oplevet et insekt havde gravet sig vej op igennem stolebenet. Stolebenet var nærmest smuldret og lavet til savsmuld. Umuligt at reparere da man ikke kan lave en holdbar samling på så billigt/dårligt affaldstræ.

3
Det bløde og lette træ giver alt for nemt efter for små stød og slag så den hårde lak springer af. Fugt trænger ned og træet rådner og mere lak springer af.

4
Store knaster og fejl i brædder på bordpladen er fixet med dårlig spartling og malet over. Et bræt på mit lille Drachmann bord havde et stort gennemgående knasthul (2x3cm) der var fyldt ud med dårlig spartel - lakken springer af således fugt trænger ned i træet.

5
Fugt trænger ind i dyvelsamlinger i gavlender på bænke og stole. Da jeg afmonterede gavlen, var de 13mm (bøgetræ?) dyvler rådne og knækket - faktisk trukket helt skæve.

6
Gevind i skruer til ryglæn er af jern og ruster. Når man løsner unbrako skruer, løsner møbelskruerne sig fra træet.

Alt i alt helt og aldeles uacceptabel dårlig kvalitet. Helt fint hvis det er lavet i Kina og fundet på tilbud i Bilka. Men giver man over 4000 pr stol, skal det bare holde mere end 5 år. Så rundt regnet 1500 kr i værditab pr mdr. for mit køb :-(

Ak ak .... Nogen må have skoret kassen her !

Nu fik vi nok. Har været meget omhyggelige med vores malede havemøbler fra Trip Trap og de som de eneste havemøbler vi har blevet opbevaret i skuret om vinteren men alligevel er de nu så rådne at de er til at smide ud efter kun 3 -4 år. Har forsøgt at få trip trap i tale men de vil ikke hjælpe og er afvisende på kanten af det næsvise i deres svar. Kan kun sige at vi aldrig køber noget hos trip trap igen og vil ikke råde andre til at gøre det.

Jeg har købt en masse produkter gennem tiden, men det er sluttet nu efter sidste gang jeg var inden i butikken, det er den mest uprofessionelle betjening jeg nogenside har fået, men man kan sige mit sidste køb var også kun for 56000, så jeg er på ingen måde en ordentlig kunde åbenbart. Jeg har både talt med deres butikschef, hvilken ukompetent kvinde hun er, virker som en nikke dukke for dem der sidder øverst i systemet og som kun gør som de siger og giver hende besked på. Har også snakket med en højere oppe i systemet, det var der jeg besluttede mig for at det var slut med trip trap møbler. Jeg har et hvidt set Drachmann møbler som flækker og krakker i maliningen efter kun 3 mdr, hvilket jeg synes er alt alt for dårligt, men hos trip trap er det fordi jeg har det stående forkert, mit spørgsmål var så hvordan kan det stå forkert i min have ??? Ja nu skulle jeg jo ikke være næsvis sagde butikschefen og sagde så vi har ikke mere at snakke om og så gik hun sin vej... Så nu har jeg et 3 mdr havemøbelsæt som ikke er noget værd. Jeg overvejer og brænde det i min pejs for vil ikke have noget stående som støtter sådan et dårligt firma. Det minder utrolig meget om tilbage i 2006/07 hvor jeg også havde et sæt som rådnet op efter 6 mdr, det viste sig at man i trip trap disse år have en dårlig sending træ som man valgte at skjule for sine kunder og stadig den dag gør, for man vil ikke hjælpe og ombytte for sine kunder hvis man på nogenmåde kan slippe for det ! Jeg vil derfor opfordre alle der har købt hvide møbler de år og som helt sikkert har problemer med deres dyre havemøbler skal henvende sig til trip trap så de kan få deres ringe produkt tilbage, i mine øjne, jeg ved jeg er ikke den eneste der har fået den behandling og jeg må på det kraftigste opfordre alle til at stå frem så vi kan få gjort noget mod et firma der på så mange måde prøver at snyde deres kunder, nemlig os forbrugere, det er jo ikke sådan at deres møbler bliver billigere og billigere, tværdigmod dyre og dyre for dårlig og dårligere produkter... Min opfordring til alle er at boykotte trip trap danmark og deres butikker...

Lækkert produkt leveret til døren få dage efter bestilling - og så fik jeg ovenikøbet hentet den palle, som der blev leveret på efterfølgende. Kan ikke blive bedre. Topkarakter.

Købte 1. Marts Triptrap's Grenen sæt til 9000 kr og betalt. Skulle være en 50 års fødselsdagsgave. De havde ikke sætte hjemme men det ville komme i løbet af april.
Jeg hørte ikke noget fra Triptrap og kontakter dem i begyndelsen af maj. I forretningen kunne man ikke sige noget den dag men ville kontakte mig næste dag. Næste dag kan jeg se de har ringet men da jeg ringer tilbage er telefonen optaget. Herefter sker der ikke noget fra Triptrap side før jeg igen ringer til dem den 22. Maj. Igen kan man ikke sige noget den dag men ringer tilbage næste dag. Her får jeg at vide at de stole jeg har købt først kommer i august. Jeg kan få nogle erstatningsstole (halv pris i forhold til dem jeg har betalt for), men ellers ikke nogen kompensation. Da jeg kommer med forslag til kompensation bliver det afvist uden kommentar.
Nu har Triptrap så haft mine 9000 kr i 3 måneder uden at betale for det. Det er jo en nem måde at få tilført kapital og jeg mangler stadig en fødselsdagsgave.

Jeg har bestilt dækkeservietter og fået dem leveret med Post Danmark gratis ganske få dage efter. Plus-point for 1. klasses levering gratis, og så kan varerne byttes i Triptrap-butikker efter jul.

Jeg har netop købt 2 æblekasser mere til samlingen af 11 til børnenes legetøj. De holder til flittigt brug og slid af små ubamhjertelige børnehænder. De bliver kun pænere at se på med tiden.
Mht. servicen så er her endelig en hjemmeside hvor man selv kan bestemme hvilken dag, varerne leveres. Jeg bestilte inden kl. 10 om formiddagen og de blev leveret dagen efter. Magen til service skal man lede længe efter. De har også en nem tilgængelig og imødekommende hjemmeside. Trip trap er allerede og vil blive anbefalet til dem omkring mig.

Tilmeld jer kun Trip Trap nyhedsbrev hvis du vil modtage det altid.
Ret tåbelig spam politik.

Jeg er særdeles godt tilfreds med mine produkter. De holder fint bare man husker at give dem oliepleje. Mit køkken viser at Trip Trap ikke lever forgæves!
Vore børn og børnebørn har vi foræret store og små stjernetegn, og har på den måde fået meget Trip Trap ind i deres hjem også.
Vi bruger Trip Trap babyer til barselsgaver, og de gør altid stor lykke.
Jeg kan stadig gå i "selvsving" når der kommer nye produkter.

Jeg har købt mange produkter hos Trip Trap i tidens løb, men desværre er de begyndt at gå i stykker, selvom de ellers til prisen burde holde mere end et par år.

Mit salatbestik af træ fra Trip Trap er revnet og det samme gør sig gældende for mit Trip Trap skærebræt.

Købte en parasolfod som rustede indenfor 3 mdr. , jeg ønskede at få pengene retur, da jeg ikke ville vente endnu 3 mdr. for at se om det samme skete med den en byttede vare. Men triptrap nægtede at tage parasolfoden retur. Så jeg fik varen byttet og nu ruster den nye fod, og nu ca. et år efter er hjulene røget af!

Og vi de havemøbler vi har købt hos dem rådner.

Min Haraldnyborg parasolfod til 249,- holder bedre, ikke alene ruster den ikke, hjulene holder også.