Jeg har desværre for anden gang inden for kort tid har oplevet, at et af jeres solarier ikke virker korrekt, hvilket har været spild af penge. Det er ærgerligt, da jeg ellers altid har været meget til... See more
Company replied
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews.
See what reviewers are saying
Er kæmpe fan af tropic Sun - Ikke kun får man et lille afbræk i sin travle hverdag. Man kan ligge og have det varmt og lækkert til sin helt egen yndlingsmusik, samtidig med at man stiger umålbart me... See more
Company replied
Fantastisk service, intet mindre! Gode sole, har man glemt noget, så tvivl ej, det er i de bedste hænder!!! Jeg var overbevist om, jeg havde mistet min telefon hos naboen, Netto, Skipperen, Hobrovej,... See more
Company replied
Fint solcenter👍🏻Desværre kan jeg ikke give den 5. stjerne pga åbningstidspunkt! Jeg vil helst besøge solcentret (Gugvej) fra morgenstunden. Åbningstidspunktet står til kl 07.00 men de gange jeg har... See more
Company replied
Company details
Written by the company
Tropic Sun er en af Danmarks mest moderne solcenter kæder. Vores solarier & udstyr er af højeste kvalitet, og vores kunders sikkerhed og komfort er altid i højsædet. Hos Tropic Sun sætter vi en stor ære i personlig og effektiv kundeservice. Kontakt derfor altid dit lokale Tropic Sun center på det lokale Hjælp & support tlf. nr som er oplyst i hvert center på Betalingsskærmen samt i vores betalings App´s og for bedst & hurtigst support Oplever du fejl eller mangler, så er det den eneste måde vi kan reagere & kompensere dig på, samt den lokale afd. kan tjekke op på problemet og rekvirere nødvendig teknisk support. Vi er fuld bevist om at teknik kan drille og derfor forsøger vi altid at hjælpe vores kunder efter bedste evne, ved fejl på teknikken. Oplys altid adressen på det Tropic sun center du befinder dig i ved henvendelse og forklar hvad problemet er, så vil vi altid gøre vores bedste for at kompensere dig og få dig i sol med det samme. Hos Tropic Sun finder du Tropic Sun Pay & Comfort Tan Pay betalings systemer. (Læs mere i dit lokale Tropic sun center for info om hvilket system dit lokale Tropic Sun benytter) Skulle du imod forventning ikke træffe nogen på det lokale hjælp & support tlf nr, så kontakter du vores administration på info@tropicsun.dk og derigennem vil vi forsøge at guide dig videre i systemet. På forhånd tak for hjælpen. På gensyn til SOL MED OMTANKE.
Contact info
Hobrovej 758, 9230, Svenstrup J, Denmark
- Find det lokale hjælp & support tlf nr i dit lokale Tropic Sun.
- Info@tropicsun.dk
- tropicsun.com
3.2
Average
135 reviews
Replied to 100% of negative reviews
Typically replies within 48 hours
People also looked at
Jeg har desværre for anden gang inden…
Jeg har desværre for anden gang inden for kort tid har oplevet, at et af jeres solarier ikke virker korrekt, hvilket har været spild af penge. Det er ærgerligt, da jeg ellers altid har været meget tilfreds med stedet og har været en fast og trofast kunde gennem længere tid. Når det sker gentagne gange, bliver det lidt frustrerende, især når der denne gang ikke har været så varmt på højre side. Jeg vil meget gerne fortsætte som kunde hos jer, men det kræver, at man kan regne med, at solarierne virker stabilt. Jeg har denne gang taget et par billeder af kabinen.
October 25, 2025
Unprompted review
Reply from Tropicsun
Hej.
Tak for din anmeldelse, som vi selvfølgelig er kede af at modtage...
Især fordi du ikke oplyser hvilket center du har været i ,samt kabine m.m. eller har taget direkte kontakt til os på det lokale kontakt tlf nr som er oplyst på alle betalings skærme i vores centre samt i vores Betalings app under hver adresse.
På den måde har den lokale afd. mulighed for at følge op på din klage & kompensere dig.
Så vi håber du vil revurdere din anmeldelse og tage direkte kontakt til os, så vi har en reel mulighed for at følge op på hvad & hvor det drejer sig om.
Mvh.
Tropic Sun Aps.
Advertisement
Tropic Sun i Svenstrup er helt…
Tropic Sun i Svenstrup er helt fantastisk! Altid rent og pænt, maskinerne er moderne og meget hygiejniske. Kan varmt anbefales!
September 9, 2025
Unprompted review
Reply from Tropicsun
Hej Jesper.
Tusind tak for dine flotte 5 stjerner & din anmeldelse.
Det betyder meget mere for os end du aner.
På snarlig gensyn i dit lokale Tropic Sun til SOL MED OMTANKE.
Med venlig hilsen
Tropic Sun Aps.
Jeg følte mig virkelig snydt - maskiner virker ikke og intet tlf nummer …
Jeg følte mig virkelig snydt hos Tropicsun på Vesterbro Torv i Aarhus. Jeg betalte for at tage sol, men maskinerne virkede ikke. Jeg prøvede to gange uden held, og begge gange forsvandt mine penge bare. Derudover kunne man ikke komme i kontakt med stedet – nummeret, der stod på Google, eksisterede slet ikke. Det var helt uacceptabelt, at de tog penge fra kunder uden at levere en fungerende service.
August 29, 2025
Unprompted review
Reply from Tropicsun
Hej Ahmad.
Vi har også svaret dig på din mail &vi er RIGTIG KEDE AF at se at du ikke har slettet din anmeldelse efter at have fået svar fra os på den.
Derfor svarer vi dig også her & håber du vil slette den.
Vi beklager din ulejlighed
- men ejeren af centeret er ophørt med at være en del af Tropic Sun pr 1.5 2025.
De har et comfort Tan betalings system i centeret som du også selv oplyser i din mail og det er IKKE et Tropic Sun Pay system.
Da vi opsagde samarbejdet med ejeren pr 1.5 grundet den ringe kvalitet og service som han tilbød sine kunder og os som samarbejdspartnere blev han beordret til at fjerne ALT hvad der henviser til Tropic Sun på facaden og i centeret.
Det er blot endnu en af de ting han har meget svært ved at efterleve til vores store frustration.
Alle andre centre under hans ejerskab og ledelse er allerede lukket og vi ved at lokalerne på Vesterbro Torv er opsagt af udlejer pga manglende betaling af husleje - så det er kun et spørgsmål om tid før også det center er helt lukket.
Men for god ordens skyld kan vi oplyse at der står ikke Tropic Sun på betalings skærmen eller i deres App og du betaler til Comfort Tan Pay.
Jeg kan kun opfordre dig til at forsøge at kontakte ham på de tlf nr som jeg ved han har :
42 33 69 00 / 60 47 82 02.
Navn : Martin Rehder
Hans mail er : mr@infitness.dk
Alternativt mener jeg også man kan sende besked via deres App til Comfort Tan Pay som hoster hans betalings anlæg.
Deres direkte tlf nr er : 98 17 63 33
Vi beklager mange gange din ulejlighed og forstår til fulde din frustration - det har været mindst lige så frustrerende for os at have vores navn på hans butikker - men vi håber på din forståelse for at vi på ingen måde ønsker at blive associeret med ham og den ringe måde han behandler sine kunder på - det er på ingen måde sådan vi driver vores forretninger og at du vil slette din trustpilot anmeldelse igen, da det desværre er Tropic Sun det går ud over og ikke den rette mand.
Mvh.
Tropic Sun Aps
Beskidt…
Er Tropic Sun i Vestergade i Randers stadig åbent? Har pludselig ikke deres app længere 🤔 - men melder mig, hvis I skulle bruge noget rengøringshjælp; der er altid beskidt og knagerne er stjålet/taget ned. Uha.
May 1, 2025
Unprompted review
Reply from Tropicsun
Hej Lise.
Vi er meget kede af at få din anmeldelse & tror desværre at du tilsyneladende har misforstået hvordan trustpilot fungere...
Du er ALTID meget velkommen til at kontakte os direkte, hvis du har spørgsmål
- Men at lave en 1 stjernet anmeldelse fordi du har et spørgsmål virker ikke helt fair for os.
Din ene stjerne påvirker ikke centeret i Vestergade, Randers - Men hele Tropic Sun kæden...
Centeret du nævner har været et Franchise center, sammen med Bøsbrovej & Romalt Boulevard og vi har afsluttet vores samarbejde med ejeren, da han desværre ikke kan / vil efterleve vores kontraktmæssige vilkår for betalinger / standarder og kvalitet & sikkerhed & centeret har været lukket i snart 1,5 måned.
Hvis du har spørgsmål til dit lokale Solcenter eller Solkort til deres Comfort Tan Pay anlæg skal du kontakte dem direkte på mr@infitness.dk
eller tlf nr : 60 47 82 02 - da Tropic Sun intet har at gøre med den daglige drift & der har heller ikke været Tropic Sun Pay betalings system i hans forretninger.
Han havde blot “købt” rettighederne til at bruge vores koncept og disse rettigheder har han nu mistet & samtlige butikker under hans drift er derfor ophørt med at være en del af Tropic Sun & lukket.
Vi arbejder på højtryk for at finde en ny & meget bedre løsning i lokalerne fremover
- Men om det bliver under Tropic Sun konceptet eller et helt andet, kan vi desværre ikke oplyse endnu.
Men vi kan til gengæld garantere at uanset hvem der åbner i lokalerne - Så bliver det en helt ny standard & kvalitet.
Vi håber derfor at du vil slette din anmeldelse og kontakte centeret direkte hvis du har spørgsmål til dem vedr Solkort / kredit m.m.
Ellers er du selvfølgelig ALTID velkommen til at kontakte Tropic Sun Aps på info@tropicsun.dk
Mvh.
Tropic Sun ApS
Tinghusgade, Nørresundby
Jeg har lige besøgt centeret i Tinghusgade, Nørresundby.
Her bliver jeg mødt af en ung fyr som støvsuger, men med det samme jeg kommer ind af døren, bliver jeg mødt af hans venlighed.
Han gør opmærksom på at sol 1, 2 og 3 er klar, jeg vælger den ønskede sol og på vej ind ønsker han mig god fornøjelse.
Da jeg kommer ud, er han der stadig og ønsker mig ligeledes en god dag.
Stor cardo til den unge fyr, fortsætter du sådan i livet med din opmærksomhed og venlighed skal du nok nå langt.
April 23, 2025
Unprompted review
Reply from Tropicsun
Hej Monica. Tusind tak for dine rosende ord & stjerner.
Det betyder mere end du aner.
Vi skal nok sørge for at de kommer videre til den unge mand, som helt sikkert bliver glad for at hans indsats bliver bemærket & værdsat.
Tak for det og på gensyn til SOL MED OMTANKE.
Med venlig hilsen
Tropic Sun Aps.
Advertisement
Tropic sun i Stautrup 8260 er møg…
Tropic sun i Stautrup 8260 er møg hammeren bedkidt . 2 dag i træk jeg er der ind og der er så beskidt over alt. Både på gulvet og i kabinerne
April 20, 2025
Unprompted review
Reply from Tropicsun
Hej med dig. Vi er meget meget kede af din oplevelse af at der er møgbeskidt i centeret i Stavtrup. Det er bestemt ikke vores sædvanlige Tropic Sun Standard. Desværre er centeret en del af en franchise afd, som desværre ikke kan / vil overholde vores helt klare regler for kvalitet & rengøring og centeret samt andre under samme franchise afd er derfor på vej ud af vores kæde. Vi beklager mange gange overfor dig & andre kunder som har disse oplevelser. Jeg vil klart anbefale dig at benytte Tropic Sun Holme Ringvej 150 Viby J, som er en anden franchise afd og hvor vi kan stå inde for kvalitet & rengøringen. Ennu engang beklager vi din oplevelse på vegne af Stavtrup afd. Mvh. Tropic Sun Aps
5 stjerner
Jeg har ofte brugt Tropic Sun forskellige steder i landet og har hver gang haft en super oplevelse
April 5, 2025
Unprompted review
Reply from Tropicsun
Hej Line. Tusind tak for dine flotte 5 stjerner & dine pæne ord. Det betyder meget mere end du aner. Tak & på gensyn i dit lokale Tropic Sun center. Mvh. Tropic Sun Aps.
Høj kvalitet
Jeg er glad bruger af Tropic Sun.
Jeg har prøvet de fleste i Aalborg og er rigtig glad og tilfreds ved at komme til de forskellige solcentre. Har altid oplevet at komme ind til et rent solcenter og rene kabiner at komme ind til.
Rengøringen er i top og kvalitet af maskiner som gir en smuk glød til din hud. Der bliver ofte skiftes rør så kvaliteten bliver kun bedre og bedre. Tropic Sun i Aalborg er rigtig lækkert og dejligt med varme i kroppen efter en lang dag.
Jeg er glad, tilfreds og tryg ved at komme ind i Tropic Sun solcenter.
February 13, 2025
Unprompted review
Reply from Tropicsun
Hej Melissa.
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det betyder meget mere for os end du aner.
TAK & på snarlig gensyn i dit lokale Tropic Sun.
Mvh.
Tropic Sun ApS.
Du fortjener dette øjeblik ved Tropic Sun nogle gange om ugen !!
Jeg har været bruger af Tropic Sun Solcenter over adskillige år nu, og har altid mødt en god service via nogle velligeholdig solcenter som altid er rendgjordt i selve centerne samt de forskellige solkabiner . . . Samt høj kvalitet i brun effekten i div kabiner / samt de enkel sol center da de er gode til at skifte rørrende ud løbende så man altid kan være sikker på den ønskende brundhedseffekt . . .
Og hvis man er medlem af deres nyheds medier via Facebook eller Instagram kan man løbende holde sig opdateret i forbindelse med når de skifter rør i de enkel solcenter, nye solarier, nye produkter og ja når de løbende køre rabatter via deres solkort som eks betalt et beløb og for double op af soltid mega lækkert og givende tilbud som er værd at holde øje med.
Når ja man er som mig bruger Tropic Sun som er dejlig afslapnings øjeblik med Relax and Be Tan så givende i en travl hverdag . . . Du derude du fortjener at Be Tan og hav et afslapnings øjeblik for dig selv et par gange om ugen, det vil give dig velvære ligesom det giver mig. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
February 1, 2025
Unprompted review
Reply from Tropicsun
Tak for din flotte anmeldelse.
Det betyder rigtig meget for os.
På snarlig gensyn til SOL MED OMTANKE i dit lokale Tropic Sun.
Mvh.
Tropic Sun ApS.
Advertisement
UDEN tvivl Danmarks bedste sol og…
UDEN tvivl Danmarks bedste sol og solcenter. Altid god sol, og nemme at få fat i hvis der sker en fejl ☀️☀️ kæmpe anbefaling herfra! Jeg bruger KUN tropic sun ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️☀️
January 9, 2025
Unprompted review
Reply from Tropicsun
Kære Naja.
Tusind tak for din flotte anmeldelse.
Det betyder rigtig meget for os 🙏🏼
På snarlig gensyn i dit lokale Tropic Sun til SOL MED OMTANKE ☀️
Med Venlig Hilsen
Tropic Sun ApS.
Man får noget for pengene!
Hvis du vil have en god omgang sol, hvor der er taget højde for de små ting, og i det hele taget komme i et godt miljø så skal du vælge Tropic Sun.
Man får noget for pengene!
January 14, 2025
Unprompted review
Reply from Tropicsun
Kære Martin
Mange tak for dine rosende ord & 5 stjerner.
Det betyder meget mere for os end du aner.
På snarligt gensyn i dit lokale Tropic Sun.
Mvh.
Tropic Sun ApS.
Elendig solcenter på bjerrevej i…
Elendig solcenter på bjerrevej i Horsens.
Har været en masse bøvl med solarierne hos jer og umuligt at få kontakt til jer på det nummer som findes i solcenteret . For gang nr 5 kommer man i en sol hvor ansigts solen ikke virker og så er den oplevelse sgu elendig , samtidig står der nye rør som er en kæmpe løgn for der sker intet efter en solbehandling , lige før man er mere bleg end da man kom . Har købt et tilbud hvor man for 300 kroner fik for 600 kroner sol og det har intet været værd da det er defekte solarier man kommer til og elendig rør , har mødt flere deroppe der har oplevet det samme. Hvis i ikke kan gøre det bedre end det så luk da lor... i stedet for at tage folks penge for er sgu tyveri med de elendige rør som er i dem nu , samtidig er der møg beskidt og intet rengøring. Hænger et skilt med sidste kontrol og det var i september 2023 mega dårligt . Har benyttet det solcenter siden i åbnede for mange år siden men nu er det sgu slut og ved mange andre tager samme beslutning , må være det mest elendige solcenter i hele dk , burde få en forside på extrabladet
January 10, 2025
Unprompted review
Reply from Tropicsun
OPDATERET SVAR.
Hej Thomas.
Vi er kede af at du ikke vil revurdere din anmeldelse, trods vi endda har sendt dig en direkte mail med en uddybende forklaring om at det center du anmelder har været et Franchise center og at ejeren nu er udelukket fra vores kæde grundet hans ringe kvalitet m.m....
Det er desværre ikke centeret på Bjerrevej, din anmeldelse går ud over - Men vores kæde som helhed.
Vi er selvfølgelig meget kede af din oplevelse og af den ringe kvalitet som du og andre har oplevet i centeret, som vi også tilbage i Januar måned svarede dig på din anmeldelse.
Tropic Sun Aps har på intet tidspunkt haft noget med den daglige drift at gøre og vi ville ønske at du havde taget dialogen med os via vores mail : info@tropicsun.dk
Med venlig hilsen
Carina Feveile
Tropic Sun Aps.
Hej Thomas.
Vi er frygtelig kede af og ikke mindst frustreret over din og andres oplevelse af centeret på Bjerrevej.
Ja der står desværre Tropic Sun på facaden - men det er et franchise center og franchisetager opfylder desværre på ingen måde vores krav til standard & kvalitet & det vi repræsentere i alle vores andre centre.
Vi beklager mange gange din oplevelse og arbejder pt med at finde en juridisk løsning på problemerne med samarbejdet, da vi på ingen måde fremadrettet vil forbindes med den ringe service & kvalitet som vi er blevet opmærksom på at centeret på Bjerrevej tilbyder deres kunder.
Endnu engang beklager vi din oplevelse.
Vi håber du vil gen overveje din anmeldelse - da det desværre ikke er centeret på Bjerrevej, din anmeldelse går ud over, men vores koncept som helhed.
Med venlig hilsen
Carina Feveile
Tropic Sun ApS.
Jeg tager ofte sol ved Viby J
Jeg tager ofte sol ved Viby J. Det er altid fuldt tilfredsstillende og der er dejlig rent. Jeg har mødt ejeren et par gange. En virkelig flink mand der vil sine kunder det bedste.
January 9, 2025
Unprompted review
Reply from Tropicsun
Hej Anders.
Tak for din flotte 5 stjernet anmeldelse.
Det betyder meget mere end du aner.
Tak for det og på snarligt gensyn i dit lokale Tropic Sun.
Mvh.
Tropic Sun ApS.
Advertisement
Sol og omgivelser altid dejlig rent og…
Sol og omgivelser altid dejlig rent og pænt
Skulle man opleve problemer (meget sjælden) er man altid parat til at hjælpe.
December 24, 2024
Unprompted review
Reply from Tropicsun
Kære Erik.
Tak for dine 5 stjerner.
Det betyder mere end du aner.
Rigtig glædelig jul til dig & dine og på snarligt gensyn til SOL MED OMTANKE I dit lokale Tropic Sun Solcenter.
Med venlig hilsen
Tropic Sun ApS.
Beskidt sol med små dyr samt overpris
Tropic Sun Brønderslev - Sol 3, fyldt med myg osv i selve solen.. rummet var isnende koldt, der gik 4 min, før jeg kunne lægge benene ned.
Både sol 1,2 og 3, dårlige sole, som ikke må have fået skiftet rør længe. Samtidig med det er totalt over pris.. 45,5 for sølle 10 min, som du intet får ud af.
Hvorfor er priserne og standarden ikke ens i de forskellige tropic sun centre?
I Gug i Aalborg sø, er der fantastiske sole, til kun 30kr for 10 min!
Tropic Sun Brønderslev er helt i hampen!
November 19, 2024
Unprompted review
Reply from Tropicsun
Hej ML
Vi er rigtige kede af din 1 stjernede anmeldelse og beklager mange gange at din oplevelse ikke levede op til din forventning.
Du kunne have kontaktet centeret direkte på det lokale tlf nr og så ville de have tilbudt dig en ny omgang sol…
Vi gør alt hvad der står i vores magt for at alle vores centre fremstår bedst muligt og jeg kan garantere dig at alle rør & pærer skiftes efter de foreskrifter der er og i alle vores sole er der monteret timetællere og når de melder om at der er tid til rør skifte bliver det selvfølgelig gjort.
Der har de sidste dage været meget vind og hvis du oplever at komme til en helt kold sol, så kan det være svært at opvarme solen og kabinen og derved kan du få en fornemmelse af at det ikke virker efter hensigten… desværre kan vi ikke ændre på vejr og vind - & da alle vores solarier trækker frisk luft ind udefra for afkøling, kan der på dage med meget vind opleves at være køligt i kabiner og sole.
Udstyr / tider & priser variere fra sted til sted og du sammenligner med Gugvej og vi er selvfølgelig glad for at du roser det center - men det er ikke korrekt at du kan få 10 min for 30,- dernede.
Priserne ligger på 3.5 & 4,- dernede pr min.
Vi håber du vil have ulejlighed med at kontakte centeret i Brønderslev, så du kan få en ny & bedre oplevelse og forhåbentlig efterfølgende revurdere din anmeldelse.
Tropic Sun Brønderslev kan kontaktes på tlf nr 20 64 51 89
God dag herfra.
Mvh.
Tropic Sun ApS.
Tropic sun lukkede i vejle ( Aagade) og…
Tropic sun lukkede i vejle ( Aagade) og jeg havde penge på mit sol kort.
Skrev til dem på en søndag og forventede ikke at høre noget tilbage før om nogle dage, men inden for en time svarede Carina .
Hun var utrolig venlig og vi fandt hurtigt en løsning .
Har været glad for at benytte deres sol center.
Mvh.
Maria
October 13, 2024
Unprompted review
Reply from Tropicsun
Hej Maria.
Tusind tak for din fine anmeldelse.
Det betyder rigtig meget for os.
Vi håber du fortsat får glæde af dit lokale Solcenter, Selvom det ikke bliver Tropic Sun der sørger for din kulør.
Rigtig god dag herfra.
Med venlig hilsen
Tropic Sun Aps.
En dårlig oplevelse i solcenteret på Bjerrevej i Horsens
Jeg har i dag været i solcenteret på Bjerrevej I Horsens. Jeg benyttede kabine 1. Da jeg havde lagt mig og solen gik igang opdagede jeg, at en af ansigtssolene ikke virkede - øv. Ja øv, især fordi jeg havde betalt 85 kr. Jeg forsøgte efterfølgende at få tlf. kontakt med Tropicsun et utal af gange, men forgæves. Jeg har også efterfølgende forsøgt at finde kontaktoplysninger i form af fx mailadresse osv., men forgæves.
Jørgen Kløve Søgaard
Horsens
October 9, 2024
Unprompted review
Reply from Tropicsun
Hej Jørgen.
Vi er rigtig kede af at modtage din 1 stjernet anmeldelse.
Især pga en´ defekt ansigtspærer... Desværre kan teknikken svigte og vi forsøger altid at være obs på dette og fikse problemet hurtigst muligt. Desværre oplyser du ikke hvilket tlf nr du har forsøgt at kontakte.
Der er et direkte kontakt tlf nr i alle centre.
Vedr Bjerrevej er tlf nr 60478202.
De har telefon tid Mandag til Fredag 09.00 - 19.00.
På vores hjemmeside kan du altid finde direkte mail adresse samt telefon nr til vores administration, som selvfølgelig ville have svaret dig og sendt din mail videre til rette afd.
Vi håber du vil have ulejlighed med at kontakte din lokale afd igen eller alternativt gerne til vores mail : info@tropicsun.dk så skal vi selvfølgelig kompensere dig og forhåbentlig vil du efterfølgende revurdere din anmeldelse.
Med venlig hilsen
Tropic Sun Aps.
Advertisement
Nu er det anden gang i træk jeg kommer…
Nu er det anden gang i træk jeg kommer ind i en sol hvor ansigts solen er ude af drift i en af siderne!! Der står den har fået eftersyn i august 24 og jeg er her i sep 24. Det er simpelthen dårlig stil.. tog denne gang en anden for at være sikker på den virkeden og alligevel er der ikke sty på det.. vælger snart ikke mere tropic Sun når det er sådan her…
Fiks dog jeres rør ved eftersyn eller lad være med at skriv den er efterset.. så ved man da på forhånd det hele halter…
September 14, 2024
Unprompted review
Reply from Tropicsun
Hej Linda.
Vi er rigtig kede af at modtage din 1 stjernet anmeldelse...
Vi sætter en meget stor ære i at vores ting er orden - Men desværre kan teknik svigte - Også en måned efter der har været service... Der er rigtig mange kunder igennem centrene hver dag og da alle vores forretninger er selvbetjenings Solcentre, er vi afhængige af at kunderne giver os besked hvis der er fejl eller mangler, for at vi få få det fikset hurtigst muligt.
Desværre oplyser du ikke hvilket Tropic Sun center du har været i ?
Der er 4 Ansigtspærer i solene og du oplyser at den ene side ikke virker....
Er det en´pærer eller 2 pærer der ikke virker ?
Derudover så er der i alle vores centre et direkte kontakt tlf nr du kan kontakte i åbnings tiden og så har vores vagt mulighed for at sende dig i en anden kabine samt selvfølgelig få rekvireret en tekniker for udbedring af fejlen.
Vi håber du vil have ulejlighed med at svare på hvilket center du har været i / hvilken kabine samt om det er en´eller 2 Ansigtspærer der ikke virker, så vi kan få sat en tekniker på opgangen og så vil jeg opfordre dig til at ringe på det lokale kontakt Tlf nr næste gang du vil i sol, så vil vi selvfølgelig sætte en ny Solbehandling i gang til dig og forhåbentlig har du lyst til at revurdere din anmeldelse, når du har modtaget din kompensation.
Med venlig hilsen
Tropic Sun Aps.
Solcenter bøsbrovej randers
Solcenter bøsbrovej randers
Ringeste solcenter i Danmark
Mønt automat sluger pengene
Mobil Pay virker ikke
Møg beskidt
Kontakt person svarer ALDRIG
det solcenter ødelægger jeres navn og omdømme. 1stjerne er absolut en for meget. Oplevelser mange gange
Klaus junge
July 17, 2024
Unprompted review
Reply from Tropicsun
Hej Klaus.
Jeg vil tillade mig at svare dig her på samme måde som jeg svarede dig på din mail.
Jeg er rigtig ked af og frustreret over at høre om din oplevelse af centeret på Bøsbrovej.
Desværre solgte vi centeret til en franchise tager for nogle år siden, som selv skal varetage den daglige drift og rengøring og det er desværre ikke første gang vi får klager over standarden og at automaten ikke virker og da det IKKE er vores Tropic Sun Pay betalingssystem de har valgt at have i deres centre, har vi desværre ingen mulighed for at hjælpe med den del.
Vi sender altid alle henvendelser videre - men selve kontakten skal desværre rettes direkte til det lokale kontakt tlf nr :
60 47 82 02 for at de kan følge op på fejl og mangler.
Det hjælper selvfølgelig ikke når opkald ikke besvares og vi forstår godt din og andres frustration til fulde og er meget kede af at en enkelt franchise afd kan ødelægge vores navn og omdømme i Randers & omegn.
Jeg beklager mange gange og kan kun opfordre dig til igen at kontakte det lokale tlf nr og din mail er selvfølgelig allerede blevet sendt videre, med en klar opfordring til at stramme op.
Med venlig hilsen
Carina.
Tropic Sun Aps.
Super god kundeservice
Svenstrup
Super god kundeservice, altid rent og pænt.
June 1, 2024
Unprompted review
Reply from Tropicsun
Hej Christian.
Tak for din flotte anmeldelse.
Det betyder rigtig meget for os.
På gensyn i dit lokale Tropic Sun til SOL MED OMTANKE.
Mvh.
Tropic Sun Aps.
The Trustpilot Experience
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.