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Rated 1 out of 5 stars

L’applicazione non funziona e quando (raramente) funziona, funziona malissimo. È incredibile come un’azienda che dipinge di sé un’immagine innovativa, di alta (!) tecnologia, di moderna efficienza, si... See more

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Rated 1 out of 5 stars

App pessima, si scollega frequentemente dalla centrale. da giorni sto provando a cambiare il wifi collegato alla centrale a seguito di modifiche del wifi di casa..la centrale non viene più rilevata,... See more

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Rated 3 out of 5 stars

Passato da un impianto di 20 anni Bentel a uno nuovo Tecnoalarm EVolution .. Che dire , molto intuitivo e tecnologico.. unica pecca che non fa raggiungere le 5 stelle è per via dell’ app che sovente v... See more

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Rated 5 out of 5 stars

Allarme montato in casa di montagna , già montato nella mia prima abitazione principale , si conferma ottimo impianto ! Come x il primo impianto allarme affidabile e preciso ! Nessun problema riscont... See more

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2.0

Poor

TrustScore 2 out of 5

37 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically replies within 1 month


Rated 1 out of 5 stars

Meno spot, più concretezza

L’applicazione non funziona e quando (raramente) funziona, funziona malissimo. È incredibile come un’azienda che dipinge di sé un’immagine innovativa, di alta (!) tecnologia, di moderna efficienza, sia in realtà esattamente l’opposto di tutto questo! Meno spot e più lavoro per rendere la vostra app almeno accettabile. Ora non lo è affatto!!!

October 28, 2025
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Gentile Utente, nella mattinata odierna è stato effettuato un intervento tecnico per la risoluzione di alcune anomalie che hanno temporaneamente influito sul corretto funzionamento dei servizi App. Ci scusiamo per il disagio e la invitiamo ad avviare una segnalazione per ricevere assistenza diretta, anche telefonica, tramite l'indirizzo: support@tecnoalarm.com

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Rated 1 out of 5 stars

Funzionalità app inesistenti

App pessima, si scollega frequentemente dalla centrale. da giorni sto provando a cambiare il wifi collegato alla centrale a seguito di modifiche del wifi di casa..la centrale non viene più rilevata, non è assolutamente semplice ne intuita la user experience.

October 24, 2025
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Gentile Utente, ci scusiamo per il disagio. Ci sono stati di recente una serie di interventi tecnici pianificati per migliorare i servizi legati alle App. Per avviare una segnalazione e ricevere supporto, anche telefonico, la invitiamo cortesemente a scriverci all'indirizzo: support@tecnoalarm.com

Rated 3 out of 5 stars

Peccato per…

Passato da un impianto di 20 anni Bentel a uno nuovo Tecnoalarm EVolution .. Che dire , molto intuitivo e tecnologico.. unica pecca che non fa raggiungere le 5 stelle è per via dell’ app che sovente va in crash e bisogna ri loggarsi 3 volte su 10.. speranzoso che risolviate questi bug dell’app pronto a dare più di 3 stelle sicuramente!

October 12, 2025
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Gentile Cliente, prima di tutto vogliamo ringraziarla per la sua recensione, rinnovando il nostro impegno a restituirle un'App pienamente funzionante. Ci scusiamo per eventuali disagi. Per risolvere alcune problematiche è stato attivato un numero di assistenza dedicato. Per poter analizzare il suo caso, le chiediamo cortesemente di scriverci a support@tecnoalarm.com

Rated 1 out of 5 stars

Applicazione inservibile

Applicazione non funziona .Dice nessuna centrale presente.Non accetta il login con mail e password che sono sempre le stesse.Non accetta neanche il codice di accesso. Il costo esagerato non corrisponde ad un livello almeno decente della funzionalità .pessimo acquisto

October 10, 2025
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Gentile Utente, nelle ultime settimane ci sono stati alcuni interventi di manutenzione. Tecnoalarm si scusa per il disagio arrecato. Per risolvere alcune criticità è stato attivato un numero di assistenza dedicato. Per poter gestire il suo caso, le chiediamo cortesemente di scriverci a support@tecnoalarm.com

Rated 2 out of 5 stars

Continui problemi con l'App Evolution

Continui problemi con l'App Evolution. La centrale sparisce continuamente.... poi riappare... poi bisogna rifare il login... non mi sembra un app del 2025. L'allarme tecnoallarm sorstituisce altro di altra marca.
Mi sono fatto convincere dall'installatore a cambiare. Ho fatto una pessima scelta.

September 15, 2025
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Gentile Cliente, desideriamo scusarci sinceramente per la problematica riscontrata. Confermiamo che attualmente i nostri tecnici sono ancora impegnati in un intervento strutturale per migliorare i servizi di App Evolution e myTecnoalarm TCS; in questa fase potrebbe ancora riscontrare anomalie nell'utilizzo dell'applicazione. L'App Support Team rimane sempre a sua disposizione per assistenza personalizzata all'indirizzo: support@tecnoalarm.com

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Rated 1 out of 5 stars

Mi sento derubato di 3000 euro

Mi sento derubato di 3000 euro, il prezzo di installazione dell’impianto.
Detto che l’allarme suona anche se passano le mosche, nonostante gli infiniti tentativi di sistemarlo da parte dei tecnici, la app funziona male, non è mai aggiornata e ci richiede sempre decine di minuti prima di riuscire a disattivare l’antifiurto nelle infinite volte che suona senza motivo. Pessimo servizio e pessimo antifurto. Spesi tanti soldi purtroppo
Consiglio di non comprarlo meglio non averlo piuttosto. Ho dovuto montare telecamere per verificare se suona per errore o ci sono i ladri. Disastro. ho comprato telecamere Imoulife da 80 euro su Amazon che funzionano perfettamente. Riconoscono un essere umano da un animale e avvisano solo nei momenti corretti. 3000 euro per l’impianto di allarme schifoso evolution non vale gli 80 euro di Amazon. Scappate da questo prodotto indecente.

September 13, 2025
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Gentile Cliente,
la ringraziamo per la segnalazione e ci scusiamo per il disagio. Comprendiamo il suo disappunto per un investimento importante che non sta soddisfando le sue esigenze.

Per quanto riguarda i falsi allarmi, l'installatore potrà verificare e ricalibrare i sensori per assicurarne il corretto funzionamento. Se dovesse riscontrare difetti di fabbrica, Tecnoalarm sostituisce gratuitamente i componenti che presentano criticità.

Per i problemi con l'app, il nostro team tecnico sta lavorando a un intervento strutturale e risolutivo per migliorarne l'affidabilità.

Per approfondire il suo caso e fornirle un'assistenza personalizzata, la preghiamo di scrivere a support@tecnoalarm.com.

Rated 2 out of 5 stars

Ho due sistemi di allarme uno a casa ed…

Ho due sistemi di allarme uno a casa ed uno in ambulatorio. Le app molto spesso non funzionano e comunque sono lente. I sensori perimetrali hanno problemi e la plastica di cui sono fatti non é il massimo. Si deve migliorare parecchio soprattutto sulle app.

September 1, 2025
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Gentile Utente, ci scusiamo sinceramente per i disagi causati. Il nostro team sta intervenendo su un’attività tecnica significativa per riportare App Evolution e myTecnoalarm TCS alla piena funzionalità. Per assistenza diretta restiamo a disposizione all’indirizzo: support@tecnoalarm.com

Rated 1 out of 5 stars

Continui problemi legati all’app

Continui problemi legati all’app. Non si può più inserire e disinserire l’allarme da remoto con app. Davvero deludente il servizio.

September 9, 2025
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Gentile Utente, ci dispiace per gli inconvenienti delle ultime settimane. I nostri specialisti stanno completando un’attività tecnica straordinaria per garantire il pieno ripristino di App Evolution e myTecnoalarm TCS. Scusandoci per il disagio le ricordiamo che restiamo disponibili per supporto personalizzato a support@tecnoalarm.com

Rated 1 out of 5 stars

App deludente

App deludente. Sono spesso arrabbiata perché delle volte provo e riprovo ad accedere. Soprattutto adesso da giorni mi dice centrale disconnessa e quando provo a inserire la login i dati email e password mi dice errato quando errato non è! Assurdo!

September 9, 2025
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Gentile Cliente, siamo consapevoli dei disagi e desideriamo scusarci sinceramente. La problematica si lega a un intervento tecnico più ampio (di queste settimane) che ha l'obiettivo di riportare App Evolution e myTecnoalarm TCS alla piena operatività. Per assistenza personalizzata siamo a sua completa disposizione: support@tecnoalarm.com

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Rated 1 out of 5 stars

LA APP TECNOALARM E' SCANDALOSA!

LA APP E' SCANDALOSA! FUNZIONA MALISSIMO, E ORA DA DOMENICA E' TOTALMENTE FUORI USO. CONFERMATO CANDIDAMENTE DALLA "ASSISTENZA" ARROGANTE....CHE "CI STANNO LAVORANDO I TECNICI. DOVREBBERO ESSERE UNA AZIENDA CHE SI OCCUPA E FORNISCE SIZUREZZA. QUESTO E' IL LIVELLO. SI VERGOGNINO!!!!!

September 5, 2025
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Gentile Cliente, vogliamo scusarci sinceramente per il disagio e comunicarle che per ricevere istruzioni e risolvere la criticità riscontrata, l'indirizzo di riferimento è: support@tecnoalarm.com

Rated 1 out of 5 stars

Applicazione semplicemente non in linea…

Applicazione semplicemente non in linea con le esigenze del 2025. Problemi di ogni tipo: interfaccia utente confusionaria e non allineata con il sistema operativo; errori di connessione continui che impediscono di accedere alla centrale; integrazione con Alexa orrenda (la skill va reinstallata manualmente ogni mese perché scadono i permessi… ma scherziamo?). Oggi l’ultima novità: nessuna centrale presente, nessun warning e penso al solito errore di connessione.. invece mi ha fatto il logout e provando ad accedere con le solite credenziali ritorna errore. Rifatela da capo, vi prego, non è accettabile una roba del genere.

September 5, 2025
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Gentile Utente, scusandoci per il disagio, le comunichiamo che per ricevere istruzioni l'indirizzo di riferimento è: support@tecnoalarm.com

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Centrale ed app pessimi

Ho installato l'allarme nel 2020, centrale TP 10/42, dopo solo due anni, a causa di uno sbalzo di corrente si è bruciata la CPU della centrale, e fin qui va bene, ci può stare (unico compente che ha subito un guasto, stranamente). Parliamo dell'app, l'app è veramente qualcosa di imbarazzante, definirla obsoleta è un complimento. La realtà è che l'app il più delle volte non funziona, e quando funziona, lo fa male. In caso di allarme, disinserirlo e cancellare la memoria allarme dall'app è un impresa, perde la connessione senza alcun apparente motivo. Poi la skill di Alexa, non ne parliamo proprio... per tutti i soldi che ho speso sono veramente deluso dall'esperienza. Tra falsi allarmi, app non funzionante, scarsa integrazione con sistemi smart/domotici, prezzo elevato, estetica della centrale molto discutibile, impossiiblità di cambiare in autonomia una semplice batteria, il giudizio non può che essere NEGATIVO, unica nota positiva l'installatore. Tornassi indietro guarderei sicuramente altri prodotti

September 1, 2025
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Gentile Cliente, Tecnoalarm si scusa sinceramente per il disagio, le applicazioni sono state oggetto di un intervento strutturale da parte dei nostri tecnici e di recente ci sono stati dei disservizi che hanno coinvolto App Evolution e myTecnoalarm TCS. L'App Support Team rimane a sua completa disposizione per assistenza personalizzata all'indirizzo: support@tecnoalarm.com

Rated 1 out of 5 stars

Sensori che impazziscono con onde wifi

Chiediamoci perché un antifurto del 2001 e attualmente funzionante in gioielleria e uno di 4 anni va in blocco con sensori che con rete wifi vengono disturbati
Azienda italiana ,la migliore nei primi anni 2000. Adesso solo fregature si ricevono da azinenden

August 17, 2025
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Gentile Cliente, vorremmo indagare sull'accaduto poiché nessun Sistema Tecnoalarm sfrutta il Wi-Fi in questo modo, se non per collegarsi in rete, se necessario, attraverso il modulo
TECNO WIFI. Per assistenza personalizzata e per segnalare quanto accaduto può contattare i nostri tecnici all'indirizzo: support@tecnoalarm.com

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App terribile completamente inutile

App terribile completamente inutile. Non funziona mai. Esce di continuo il messaggio che la centrale è disconnessa.

July 28, 2025
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Gentile Utente, ci scusiamo per il disagio. Per poterle offrire assistenza e aiutarla risolvere la problematica la invitiamo a scriverci al nostro App Support Team all'indirizzo: support@tecnoalarm.com

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App imbarazzante

Ho tecnoalarm ormai da qualche anno. E devo dire che è stata una scelta veramente scellerata.
Al di là del fatto che da utente non è possibile fare tante cose (esempio cambiare la batteria di una barriera esterna), il vero tallone d'achille è l'app. E' sempre stata indecente. Adesso sono giorni che mi compare, inesorabile, il messaggio "Centrale disconnessa". Di conseguenza, da remoto non si può fare assolutamente niente. Peccato averci speso così tanti soldi pensando di acquistare un prodotto di qualità.

July 26, 2025
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Gentile Cliente,
comprendiamo quanto ha evidenziato e ci scusiamo per il disagio. L’affidabilità dei sistemi non è compromessa grazie ai dispositivi di controllo in locale e stiamo lavorando per riportare l’applicazione a un funzionamento stabile e performante. Per supporto diretto e personalizzato siamo a disposizione: support@tecnoalarm.com

Rated 1 out of 5 stars

Semplicemente imbarazzante avere una…

Semplicemente imbarazzante avere una App che NON funziona praticamente MAI!. A cosa serve spendere parecchi soldi per un sistema di allarme con l'esigenza fondamentale di controllarlo da remoto se poi non funziona mai? Vergogna

July 21, 2025
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Gentile Utente,
ci scusiamo sinceramente per le difficoltà riscontrate. L’affidabilità dei nostri sistemi non è compromessa e stiamo intervenendo per ripristinare la piena funzionalità dell’applicazione e dei servizi collegati. Scusandoci per il disagio le ricordiamo che rimaniamo a sua disposizione per segnalazioni e assistenza personalizzata all'indirizzo: support@tecnoalarm.com

Rated 1 out of 5 stars

Disservizi continui.

Mi accodo anche io nella lista dei delusi, sistema di allarme molto professionale, installatori super professionali, applicazione Android disastrosa da quando l'ho scaricata (1 anno).
Consiglio di utilizzare la funzione chiamata alla sim dell'allarme per riuscire a disattivare l'allarme tramite telefonata: al terzo squillo, inserite il pin tramite tastierino e la voce guidata vi illustra il menu.

July 10, 2025
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Gentile Cliente,
comprendiamo il disagio e ci scusiamo per le difficoltà legate all’utilizzo dell’app. I nostri tecnici sono al lavoro per ripristinarne la piena operatività nel minor tempo possibile. Per supporto personalizzato può rivolgersi al nostro App Support Team: support@tecnoalarm.com

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Rated 1 out of 5 stars

Scandaloso

Sistema dall'allarme buono, il problema è l'applicazione che non funziona MAI, veramente imbarazzante, il problema persiste da molto tempo ma non è stato mai migliorato, fatte diverse segnalazioni ma mai avuto risposta, non lo consiglierei, un plauso a Pino e Massimo (gli istallatori per il loro aiuto)

July 7, 2025
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Gentile Cliente,
siamo consapevoli dei problemi segnalati e ci scusiamo per il disagio, sinceramente. L’affidabilità del sistema non è compromessa ma stiamo lavorando per restituire all’applicazione funzionalità e prestazioni, in maniera stabile. Per supporto o altre segnalazioni: support@tecnoalarm.com

Rated 1 out of 5 stars

App Non funziona mai

App non funziona mai…delusione Totale…

July 9, 2025
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Gentile Utente, ci scusiamo sinceramente per i disservizi e La ringraziamo per la pazienza. Le difficoltà dell’app sono temporanee e il nostro Team tecnico è impegnato nella loro risoluzione definitiva. Per ogni segnalazione o necessità: support@tecnoalarm.com

Rated 1 out of 5 stars

La app non è utilizzabile settimane…

La app non è utilizzabile da settimane , sempre un problema ad accedere . Anche stasera stessa storia con i tecnici che rassicurano ....nel 2025 non accedere alla app è come non averlo l'allarme

July 9, 2025
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Gentile Utente,
la sua segnalazione è importante. Il nostro Team sta lavorando per restituire all’App la piena operatività nel più breve tempo possibile. Nel frattempo, le ricordiamo che l'affidabilità del suo Sistema Tecnoalarm non è compromessa; per info/segnalazioni può rivolgersi all’App Support Team: support@tecnoalarm.com

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