
Reply from SUSHIMANIA
Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews.
Alt det vi elsker hos SushiMania Bæredygtig produktion - fra emballage til fiskeopdræt, ris og kylling. SushiMania og bæredygtige valg Hos SushiMania går vi ikke på kompromis med hverken bæredygtighed eller kvalitet. Det er vigtigt for os. Bæredygtighed er en stor del af vores hverdag og de beslutninger, vi tager hver eneste dag. Vi stiller krav til vores leverandører - så du kan spise din sushi med god samvittighed. SushiMania | Hvad er pick'n'mix SushiMania er Danmarks originale pick’n’mix sushi - med altid frisk sushi i køledisken. Konceptet pick’n’mix betyder, at du kan vælge og sammensætte alle dine yndlingsstykker, så du får lige præcis den sushimenu, du elsker allermest. Når du besøger os i butikken, kan du vælge sushi og sammensætte din sushimenu direkte fra køledisken. Det betyder minimal ventetid. Al vores sushi er altid frisklavet, og bliver produceret af vores dygtige sushi-kokke. Bestiller du på vores webshop eller i vores app, sammensætter du dine yndlingsstykker på præcis samme måde, som hvis du stod i butikken. Og skal det være endnu hurtigere, kan du selvfølgelig også vælge en af vores sushi-boxe. Så vælger vi en masse lækker sushi for dig. Vi har Pick’n’Mix sushistykker i fire priskategorier, og du vælger to stykker sushi ad gangen. SushiMania | Altid frisk sushi Sushi fra SushiMania er frisklavet. Vores dygtige sushikokke laver din sushi HVER dag. Vi har masser af varianter og smagsoplevelser. Dejlige maki eller nigiri. Hos SushiMania vil du opleve smagen af frisk fisk og skaldyr. Vi har selvfølgelig også skøn sushi med grøntsager eller kylling. Vores sushi er ikke bare lækkert. Det er også en alsidig ret med masser af smag, og skal du have gæster, er du sikker på, at der er noget, der falder i alles smag. Hos SushiMania skærer vi både fisk og grøntsager hver dag - i hele åbningstiden. Det er din garanti for frisk og lækker sushi. SushiMania bruger italienske ris Vi bruger italienske ris i vores sushi; ris af høj kvalitet og masser af smag. SushiMania køber ris af høj kvalitet, der er produceret i Italien. Når vi køber ris, der er produceres i Europa, passer vi samtidigt på miljøet. Ris transporteret fra Italien er bedre for miljøet, da de sendes med tog, og dermed ikke skal fragtes den lange vej fra Asien. SushiMania og bæredygtig fisk Vi har brugt bæredygtig fisk siden 2012. Vi vil være med til at passe på fiskene og på havet. Det manglede da bare! Mange fiskearter er desværre udrydningstruet eller opdrættet under rigtige dårlige forhold. Det er et alvorligt problem. Vi arbejder hver eneste dag på at gøre en forskel. Vi bruger udelukkende bæredygtig certificeret fisk i vores produktion. God samvittighed smager bare bedre. SushiMania bruger bæredygtig emballage Hos SushiMania har vi taget et valg i forhold til de bakker, du køber sushi i. Vi bruger sushi-bakker, der er fremstillet af genanvendt materiale … materialer der kan genanvendes igen til fremstilling af ny fødevareemballage. Sushi-emballagen er fremstillet af indsamlede og genanvendte flasker og bakker. Der tilsættes ikke ekstra farve i emballagen, og derfor afspejler farven på hver bakke den specifikke blanding af det genanvendte materiale, den er lavet af. SushiMania og TooGoodToGo SushiMania er med i TooGoodToGo, fordi vi synes, det er det rigtige at gøre. Madspild er et stort problem – også for miljøet. Derfor samarbejder SushiMania med TooGoodToGo om at reducere madspild. TooGoodToGo arbejder for en verden madspild. Det fungerer på den måde, at du med en app, kan få adgang til ”spild” fra din yndling-takeaway (selvfølgelig SushiMania).Too Good To Go-appen gør med andre ord det nemt for dig at gøre en forskel. Du kan læse meget mere om konceptet på TooGoodToGo.com SushiMania nytårsmenu Hos SushiMania laver vi selvfølgelig lækker take away til dig nytårsaften, når du skal fejre årets sidste dag. Så er du garanteret en nytårsmenu med lækker mad. Du kan vælge fra hele vores sortiment, og selv sammensætte den sushi, du elsker. Du kan både sammensætte til den lille forret eller til den hele store sushi-aften. Al sushi kan selvfølgelig både forudbestilles online på vores webshop eller i butikken. SushiMania Valentinsmenu Hvert år fejrer vi selvfølgelig kærligheden med dig. Du kan vælge fra hele vores sortiment, og selv sammensætte din egen valentinsmenu med al den sushi din favoritperson elsker. Så kan du drysse lidt ekstra kærlighed på din valentinsdag i dagens anledning. Det er en romantisk Valentinsmenu i topklasse – nemt og lækkert. SushiMania catering; til fest, events og firma-arrangementer Hos SushiMania har vi masser af mulighed for at lave lækker sushi som catering - til dig og dit arrangement. Vi har mange erhvervskunder, og stor succes med at lave skønne menuer til dig og dit møde eller firmaarrangement. Skal du holde fest, kan du roligt bestille SushiMania. Vi har alt fra desserter til sprød kylling med chilimayo, lækker dip, edamamebønner med goma dip og masser af sushi. Der er noget for enhver smag, og vi laver selvfølgelig også sushi og japanske retter til vegetarer, veganere, og til dem der ikke spiser fisk.
Denmark
Replied to 92% of negative reviews
Typically replies within 1 week

Reply from SUSHIMANIA
I was meet by a stressed worker, but still he very friendly, had a good costeme service og smiley. I had a gift card and im not very teknik, so
I just went to the shop, I was told the was more than one hour s wating time, but he made it is 30-40 min.. the food was very good,

Reply from SUSHIMANIA
I originally wrote a negative comment and I would like to add something. Yes, the original experience was not good, but I contacted Sushimania and they offered to give me a new portion. They were friendly and accepted responsibility. When it was picked up, they said that if it should occur another time, return the food immediately. When you serve the food to one´s guests, one cannot run out and return it, also because the shop is closed by then. But I appreciate their response of giving us a new box. Thank you.

Reply from SUSHIMANIA
The quality is good but I am really dissapointed in the business model itself. I ordered 2x packs of sushi from « too good to go » and went to pick them up. In each box I had 20 sushis. I was the only one that purchased them and the last customer for the day. Before getting my goods, I saw that they had 50+ sushi pieces left and I asked if they can just fill my boxes instead of throwing everything else in the bin. In response, I got the answer that the box is sold only with 20 pieces and that the rest will be thrown away in the trash. So, isntead of filling up my box with a few more pieces, they preferred to CREATE WASTE and throw everything in the bin.. this is just double standard.. being registeredand supporting the « too good to go » concept, vut at the same time, if all sushi pieces are not sold, then they will throw them away, instead of saving some by giving them to the last customer.
Visiting sushimania in Hjørring was an absolutely incredible experience!! The staff were super service minded and the waiter was so helpful when we asked for recommendations on the menu. Not suprisingly; the food was e x c e l l e n t, perhaps the best fish we ever had! (and we eat a lot of fish coming from Norway) We especially loved that we could mix the many different rolls to our own taste! YUMMY!!
Exactly the kind of atmosphere you would expect in a professional, well known and highly spoken of sushi restaurant! Thank you for an unforgettable sushi experience! I already recommended you to all my friends and family and hope more people would be so lucky to engage in the same culinary experience!
På gensyn sushimania Hjørring!
Elendig mad og elendig kundeservice. This company is very bad!
#BoykotSushiMania
Join gruppen på Facebook!

Reply from SUSHIMANIA
This review applies to sushimania UK, branch in Cambridge!!!
Unfriendly and unprofessional service.
We went to the branch in Cambridge for lunch to celebrate annual return of our son from Denmark.
The first thing we where told when ordering a buffet for 3 people that there would be a 10% service charge. We were than handed a without further explanation a tick list for the food. Which returned after a while and telling us that we could only order in steps. - But we had already waited for quite a while before being told.
A waiter then spilled the ordered Miso soup over my Barbour jacket and my Hugo Boss cashmere scarf - damage around 400.00 GBP. There where not really apologies and offers how to compensate for the damage. After some heated arguments with the restaurant manager we left the restaurant. I was unable to wear the soup drenched jacket and scarf an had to walk in freezing temperatures just dressed with a shirt to the train station and traveling home with my wife and son. Originally we had planned to spend the day and evening in Cambridge.
Not the kind of atmosphere you would expect from a professional Japanese restaurant! Is it actually a Japanese restaurant or is it just a marketing gimmick to cash in on Japanese styled food without being authentic?

Reply from SUSHIMANIA
I've tried Sushimania four times and the experience varies radically. Two visits gave us much satisfaction with super fresh, tasty and well made sushi. The other two tries gave us sushi that tasted and looked like the food had been stocked sushi from much earlier production same day or the day before.
It definetly let me without words and with a wonderful opinion and absolutely unique taste. The hands of the chefs are like doing magic when they are preparing the sushi . I love it and highly recomand it . Thank you for one of the most amazing sushi experience of my life soo far :)
Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.
Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.
Learn more about other kinds of reviews.
We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.
Learn about Trustpilot’s review process.
Here are 8 tips for writing great reviews.
Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.
Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.