Ich hatte am Anfang einige Themen bei der Einrichtung meiner Online Produkte. Ein Anruf von meinen Betreuer im Innendienst veränderte alles. Es war ein offener verständnisvoller Austausch und es gab m... See more
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Hervorragende Plattform für alle Anliegen im Digitalen Marketing Bereich! Herold.at ist meine erste Anlaufstelle, wenn ich nach verlässlichen Betreuung zu digitalen Marketing Produkten wie Websi... See more
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Einer der schlechtesten SEO/SEA Agenturen die ich je hatte. NICHT zu Empfehlen. Kundendienst kaum verfügbar. Änderungswünsche werden nicht angenommen. Falsche Zielgruppe erstellt. Somit wu... See more
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Ich wollte die App auf Android neu installieren, doch ich habe sie nicht gefunden. Daher habe ich mittles Kontaktformular deswegen nachgefragt. Die Antwort kam sehr schnell und meine Anfrage wurde s... See more
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Herold ist der österreichische Experte für Online-Marketing-Dienstleistungen für Unternehmer:innen. Mit Firmenwebsites, Google Such- und Google Banner Werbung, Suchmaschinen Optimierung, eCommerce-Lösungen, Social Media Werbung und B2B-Marketingdaten sorgt Herold für den maximalen Online-Erfolg von Unternehmen.
Contact info
Canettistraße 5, 1100, Wien, Austria
- +43 (0)5 0485-333
- kundenservice@herold.at
- herold.at
3.6
Average
73 reviews
Replied to 94% of negative reviews
Typically replies within 1 week
unkompliziert und gut
Der Service und die Qualität der Arbeit sind sehr gut.
October 31, 2025
Unprompted review
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Keine Objektivität vorhanden!
Trotzdem sich Herold über seine Richtlinien rühmt, werden negative Firmenbewertungen OHNE ZUSTIMMUNG DES BEWERTERS GELÖSCHT! Das entspricht NICHT den Richtlinien von Herold. Die Firmenbewertungen sind deshalb m.E.willkürlich und falsch!
October 23, 2025
Unprompted review
Super schneller Support
Gute Angebote, schnelle Hilfestellungen, auf die betrieblichen Gegebenheiten eingehend, sehr gute Beratung bei Vorortterminen.
October 8, 2025
Unprompted review
Reply from Herold Business Data GmbH
Guten Tag,
wir freuen uns, dass Sie mit unserem Support, der Beratung und unserem Angebot zufrieden sind!
Vielen Dank auch, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. So wissen wir, was unsere Kund:innen bewegt und dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg mit Ihrem Unternehmen!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Vorsicht… suchen sie sich eine seriöse…
Vorsicht… suchen sie sich eine seriöse Agentur
September 17, 2025
Unprompted review
Reply from Herold Business Data GmbH
Guten Tag,
zunächst einmal wollen wir sagen, dass es uns leidtut, dass Sie keine positive Erfahrung mit unserem Unternehmen gemacht haben.
Können Sie uns mitteilen, was genau Sie gestört hat bzw. warum Sie uns als nicht seriös wahrnehmen? So können wir lernen und uns weiter verbessern.
Gerne möchten wir Sie einladen, sich dafür unter kundenservice@herold.at oder +43 5 0485-333 zu melden. So können wir gemeinsam Ihr Anliegen besprechen und eine Lösung finden!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Herold entspricht genau unsere…
Herold entspricht genau unsere Erwartungen.
Wir haben deutlich mehr Aufträge bekommen seit wir beim Herold sind. Einfach sehr zufrieden.
September 8, 2025
Unprompted review
Reply from Herold Business Data GmbH
Guten Tag Frau Moser,
zunächst einmal: Danke, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben.
Es ist schön zu hören, dass Sie mehr Aufträge haben, seit Sie mit uns zusammenarbeiten! Genau das ist das Ziel, das wir für unsere Kund:innen erreichen wollen.
Weiterhin viel Erfolg und auf eine gute weitere Zusammenarbeit!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
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Betrug!
Betrug!!
Anstelle der bestellten Turnschuhe kam ein leeres Kuvert an!!
Und jetzt ist niemand erreichbar
September 6, 2025
Unprompted review
Reply from Herold Business Data GmbH
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie Ihr bestelltes Produkt nicht erhalten haben.
Sie haben mit Ihrer Bewertung allerdings die Herold Business Data GmbH bewertet - und nicht die Firma, bei der Sie bestellt haben.
Gerne können Sie die entsprechende Firma in unserem Firmenverzeichnis (https://www.herold.at/) suchen und dort bei dem jeweiligen Firmenprofil eine Bewertung abgeben.
Wir hoffen, wir konnten Ihnen damit helfen. Wir können Ihnen dadurch zwar nicht Ihre bestellten Schuhe zukommen lassen, aber zumindest können Sie so das betroffene Unternehmen direkt bewerten.
Wir drücken die Daumen, dass sich Ihr Fall so lösen lässt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Professionelle und rasche Unterstützung
Professionelle und rasche Unterstützung
August 20, 2025
Unprompted review
Reply from Herold Business Data GmbH
Guten Tag Frau Mahringer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie rundum zufrieden sind - genau so soll es sein!
Weiterhin viel Erfolg in Ihrem Business.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Vorsicht bei HEROLD als Google…
Vorsicht bei HEROLD als Google Ads-Partner – intransparente Verträge, unflexible Budgetverwaltung und fragwürdige Abrechnung!
Ich habe als Unternehmer leider äußerst negative Erfahrungen mit HEROLD gemacht – insbesondere im Zusammenhang mit einem angeblichen Abovertrag, der für mich in der Form nicht als solcher erkennbar war.
Obwohl ich nur einen einzigen Tag nach Ablauf der Kündigungsfrist gekündigt habe, wurde der Vertrag automatisch um weitere 6 Monate verlängert. Das ist für mich absolut nicht nachvollziehbar – zumal die ursprüngliche Laufzeit ein Jahr betragen hat. Kein Entgegenkommen, keine Kulanz, kein Interesse an Kundenzufriedenheit.
Besonders bedenklich finde ich zudem die Art und Weise, wie mit dem Google Ads-Budget umgegangen wird:
• Es ist nicht möglich, das Budget flexibel anzupassen, obwohl sich Anforderungen in Online-Marketing-Prozessen oft ändern.
• Die Abrechnung erfolgt völlig losgelöst vom Leistungszeitraum: Ich muss bereits jetzt – im Jahr 2025 – für eine Kampagne bezahlen, die erst ab dem 15. April 2026 für sechs Monate laufen soll.
• Es bleibt völlig unklar, ob mein vollständiges Budget (in meinem Fall 500 € pro Monat) auch tatsächlich für Google Ads verwendet wird. Hier fehlt jegliche Transparenz.
Als zahlender Kunde fühle ich mich weder fair behandelt noch ausreichend informiert. Für mich hinterlässt das Verhalten von HEROLD insgesamt den Eindruck eines wenig kundenorientierten, starren und letztlich intransparenten Geschäftsmodells.
Ich kann anderen Unternehmern nur dringend raten, sich die Vertragsbedingungen sehr genau durchzulesen und sich gut zu überlegen, ob sie ihre Google Ads wirklich über HEROLD abwickeln möchten.
Aus meiner Sicht ist das Preis-Leistungs-Verhältnis in keiner Weise gerechtfertigt – und der Umgang mit Kunden schlicht enttäuschend.
August 4, 2025
Unprompted review
Reply from Herold Business Data GmbH
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie keine positive Erfahrung mit unserem Unternehmen gemacht haben. Das ist nicht der Service, den wir unseren Kund:innen bieten wollen.
Gleichzeitig möchten wir uns bedanken, dass Sie uns Ihre Kritikpunkte so offen und vor allem auch ausführlich mitteilen, denn nur so können wir uns verbessern.
Wir haben Ihr Feedback daher auch an unseren Kundenservice weitergeleitet. Dieser wird sich bei Ihnen melden (sofern wir Sie anhand Ihres Benutzernamens zuordnen können), um gemeinsam eine Lösung für Ihr Anliegen zu finden.
Gerne können Sie sich auch proaktiv unter kundenservice@herold.at oder +43 5 0485-333 bei uns melden! Verweisen Sie dabei auch gerne auf diese Bewertung und unser Angebot, sich noch einmal für ein Gespräch zu melden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold Team
Installation auf Handy
Ich wollte die App auf Android neu installieren, doch ich habe sie nicht gefunden. Daher habe ich mittles Kontaktformular deswegen nachgefragt.
Die Antwort kam sehr schnell und meine Anfrage wurde sehr schnell beantwortet.
Danke für die schnelle und präzise Information
August 1, 2025
Unprompted review
Reply from Herold Business Data GmbH
Sehr geehrter Werner H.,
wir freuen uns, dass Ihnen die Antwort weitergeholfen hat und Ihr Anliegen schnell geklärt werden konnte!
Danke auch für diesen Einblick - so erfahren wir, in welchen Bereichen wir auf einem guten Weg sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
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Sehr hilfsbereiter und…
Sehr hilfsbereiter und praxisorientierter Support, vielen Dank dafür!
July 31, 2025
Unprompted review
Reply from Herold Business Data GmbH
Sehr geehrter Herr K.,
zunächst einmal möchten wir uns bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns immer über diese Einblicke unserer Kund:innen.
Wir freuen uns außerdem, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind und ihn als praxisorientiert und hilfsbereit empfinden.
Weiterhin viel Erfolg in Ihrem Business!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
BIN SEIT 10 JAHREN BEI HEROLD MIT…
BIN SEIT 10 JAHREN BEI HEROLD MIT MEINER WEBSEITE claudias-bar.com!
NIE PROBLEME GEHABT!
ALLES WIRD PERFEKT UMGESETZT FÜR DIE WEBSEITE!
HEROLD IST GÜNSTIG, UND ALLE MITARBEITER! NETT, HILFSBEREIT
ICH KANN HEROLD SEHR EMPFEHLEN!!
🦾🦾🦾🦾🦾🦾🦾🦾🦾🦾🦾🦾🦾🦾🦾
July 28, 2025
Unprompted review
Reply from Herold Business Data GmbH
Sehr geehrter Herr Urwaleck,
danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu verfassen. So bekommen wir direkte Einblicke und sehen, was unsere Kund:innen bewegt.
Es freut uns, dass Sie mit Ihrer Website, dem Service und unseren Mitarbeiter:innen rundum zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen natürlich auch weiterhin viel Erfolg mit Ihrem Unternehmen und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Es sind immer alle Mitarbeiter bemüht…
Es sind immer alle Mitarbeiter bemüht und freundlich.
July 24, 2025
Unprompted review
Reply from Herold Business Data GmbH
Sehr geehrter Herr Stockerer,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und unseren Mitarbeiter:innen so zufrieden sind.
Das zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg mit Ihrem Unternehmen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Reply from Herold Business Data GmbH
Sehr geehrter Herr Decker,
vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
Wir freuen uns, dass sie so zufrieden sind und dass Sie diese Eindrücke mit uns geteilt haben.
Weiterhin viel Erfolg in Ihrem Business!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
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unübersichtlich und per Telefon werden…
unübersichtlich und per Telefon werden einem falsche informationen gegben!!!
July 16, 2025
Unprompted review
Reply from Herold Business Data GmbH
Sehr geehrter Herr Schafzahl,
vielen Dank für Ihr Feedback! Können Sie uns genauer sagen, was/welche Seite(n) Sie unübersichtlich finden? Das würde uns helfen, uns weiter zu verbessern.
Gerne würden wir auch genauer erfahren, auf was sich die falschen Informationen beziehen - auf die Personensuche, Firmensuche oder unsere Online-Marketing-Produkte?
Daher möchten wir Sie einladen, sich unter kundenservice@herold.at bzw. unter +43 (0)5 0485-333 zu melden. So können wir Ihr Anliegen klären und uns außerdem verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Reply from Herold Business Data GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden sind und alles reibungslos funktioniert hat.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Reply from Herold Business Data GmbH
Guten Tag Frau Hofbauer,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.
Wir freuen uns, dass Sie so zufrieden sind!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Nett kompetent schnell und sehr gute…
Nett kompetent schnell und sehr gute arbeit
June 23, 2025
Unprompted review
Reply from Herold Business Data GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung, wir freuen uns, dass Sie rundum zufrieden sind!
So sehen wir, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Weiterhin viel Erfolg in Ihrem Business und auf gute Zusammenarbeit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
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Helene Kumpitsch
Ich werde angerufen, gefragt, ob alles passt, die Webseite angepasst, die Fotos reingebracht, eigentlich passt alles.
June 13, 2025
Unprompted review
Reply from Herold Business Data GmbH
Guten Tag Frau Kumpitsch,
wir freuen uns, dass Sie mit den Änderungen an Ihrer Website und unserem Service zufrieden sind. Genau so soll es sein!
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. So bekommen wir direkte Einblicke, aus denen wir lernen können.
Weiterhin auf gute Zusammenarbeit!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Es wurde alles sachlich und…
Es wurde alles sachlich und verständlich erklärt
June 6, 2025
Unprompted review
Reply from Herold Business Data GmbH
Guten Tag,
danke für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und Ihnen alles verständlich erklärt werden konnte. Genau so soll es sein!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
Kritische Aussagen sind nur schwer bis garnicht aufzugeben
Wenn man die Wahrheit schreibt und sich kritisch äussert betreibt man gleich "Rufschädigung"!
Herold?
Nie wieder!!
June 10, 2025
Unprompted review
Reply from Herold Business Data GmbH
Guten Tag,
es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden sind.
Wir schätzen, Sie beziehen sich hier auf eine Bewertung, die Sie im Verzeichnis herold.at abgegeben haben?
Prinzipiell möchten wir authentische und echte Bewertungen auf unserem Portal, daher sind auch kritische Aussagen willkommen.
Daher möchten wir Sie gerne dazu einladen, sich unter kundenservice@herold.at zu melden. Unsere Kolleg:innen unterstützen Sie dann gerne dabei, Ihre Bewertung so zu formulieren, dass Ihre Kritikpunkte ersichtlich werden, die Formulierungen aber gleichzeitig mit unseren Bewertungsrichtlinien übereinstimmen.
So kann Ihre Bewertung doch noch veröffentlicht und Ihre Meinung gehört werden.
Wir hoffen, das hilft Ihnen weiter!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Herold-Team
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