Digibest Reviews 21

Entrega dentro do prazo.
Equipamento em perfeitas condições.
Atendimento sempre disponível.
Recomendo

Mandei e-mail numa sexta a perguntar sobre o stock de um iphone 16e, responderam-me no dia útil seguinte (segunda-feira). Tinham em stock e reforçaram a entrega de 5 a 10 dias úteis. Encomendei no próprio dia e passados 5 dias úteis (segunda-feira seguinte) chegou através da transportadora Nacex. Durante a espera, fui recebendo updates do estado da encomenda através de e-mail. Correu tudo bem, preço, encomenda, comunicação e entrega.

Não cumprem os prazos, demoram muito tempo a responder, demoram ainda mais a devolver o dinheiro

Fraudulentos! Não tem loja física para não aceitar reclamações de clientes! O dinheiro que recebem fica a "marinar" até lhes apetecer!

Entrega dentro do prazo. Produtos a preços baixos originais. Loja confiável.

Store signaled item would be delivered 5-10 working days. It got delivered in 11 working days. That's good enough for me, you know why? Best price in the market by far and the item was new. Communication with the store was quick and direct, no shenanigans (as it should).
Seems to me a lot of negative reviews are about people who expect/want the item to be delivered ASAP, and that's not gonna happen, 10 working days it's 2 weeks w/o accounting for any holiday, to put into a better perspective that's pretty much half a month. You have to be patient.

Não adianta anunciar produtos a preços muito competitivos, dos mais baixos do mercado, se não se consegue entregar os produtos em tempo razoável ou até não entregar de todo. Esperei mais de 25 dias úteis por um telemóvel e tive que pedir o reembolso do valor pago porque não me conseguiram indicar um prazo de entrega. O mesmo equipamento que estava esgotado foi-me entregue noutra loja em 3 dias úteis.
Como aspeto positivo fica o facto de terem respondido sempre a todas as questões e terem cumprido com o reembolso que demorou mais 5 dias úteis.

Péssimo serviço. Ao fim de quatro semanas sem entregar o artigo, mais uma semana e meia para devolver o pagamento!

Tudo ok
Preços bons, entrega dentro do prazo anunciado. Não é uma entrega super rápida mas, para quem puder esperar, penso que os preços valem a pena.
Enviei um e-mail a questionar sobre a entrega e o prazo que me deram, foi cumprido.

Loja publicita produtos que tem para encomendar e não é verdade. Não cumpre os prazos de entrega indicados nas condições que publicita. Reiteradamente informa que vai proceder à entrega por quebra de stock mas nunca cumpre. Não informa os motivos do atraso e produtos continuam por entregar.
Não compre no site digibest.pt

Fiz a encomenda de um telemóvel dia 26.11 com prazo de entrega 7 a 15 dias úteis, passados os 15 dias úteis ligaram-me a indicar que o mesmo estava esgotado e não sabiam quando iriam receber, possivelmente final de Janeiro, mas se escolhesse noutra cor receberia em 3 dias úteis ou poderia pedir reembolso. No prazo dos 3 dias úteis não recebi nada, liguei para a loja e indicaram que iriam receber no dia seguinte, não quis esperar e pedi o reembolso. O mesmo foi efetuado 6 dias úteis depois.
Dou 3 porque sempre me atenderam o telefone quando liguei para a loja e o reembolso foi efetuado, no entanto se querem mesmo um telemóvel específico e que os prazos de entrega sejam cumpridos não aconselho.
Fiz a encomenda noutro site (+20€) e o telemóvel chegou no dia útil seguinte.

Encomendei um smartphone dia 09\11\2024 e fiz o pagamento no dia seguinte. De acordo com a info no site a entrega seria entre 7 a 15 dias uteis, não tendo recebido até dia 25, enviei mail a pedir numero de encomenda para poder seguir, ao que me disseram "Boa tarde, o mesmo esta previsto sair para si amanhã ou 4ª [27\11] , notificamos do envio por esta via e recebe o tracking da transportadora.".

Não tendo recebido qualquer noticia, voltei a entrar em contacto dia 03/12/2024, ao que me disseram que "...o mesmo esgotou temporariamente e esta previsto chegar a nós na 6ª ou 2ª e a si no dia seguinte..." e também me foi proposto a hipotese de reembolso. Ou seja para além de me estarem a insultar a inteligencia também me estavam a fazer perder os descontos de black friday.
Apos a minha indignação disseram que seria enviado sexta dia 6\12.

A unica razão porque não dou 1 é que finalmente recebi a encomenda dia 10.

Deixo aqui algumas informações que podem ser importantes para futuros clientes:
- O reembolso deve ser efetuado no prazo máximo de 14 dias.
- O consumidor pode pedir uma indemnização por danos materiais ou morais, caso consiga demonstrar que o atraso na entrega causou prejuízos (por exemplo, custos adicionais ou perda de oportunidades).

Excelente Serviço. Confesso que estava com algum receio, depois de ter lido alguns comentários menos favoráveis. Mas correu tudo muuuito bem a data de entrega prevista são de 7 a 15 dias úteis e o iPhone que eu pretendia, estava esgotado em todo o lado e sem previsão de entrega, recebi-o após 11 dias úteis ou seja dentro do prazo espectável e muito bem acondicionado. Parabéns e obrigada

Fiz a compra de telemóvel, chegou no prazo acordado. Ao longo do tempo de espera fui enviando emails à equipa, sempre respondidos, sempre com cordialidade. Ainda não experimentei o telemóvel, mas o serviço é cinco estrelas!

Efetuamos uma compra a partir do parceiro Kuantokusta, e este endereçao para a pagina do vendedor (Cpc) este tem entrega até 10dias e até á data nao temos qualquer informaçao.
excepto os 2 emails da venda, o site nao disponibiliza conta de cliente...
A Data da compra é 28 Maio, hoje Sao 11Junho, sendo dias uteis, sim tambem já passaram...

Primeira experiência com esta loja, nada apontar de negativo. 100% positivo, compra facil de fazer, atualizam e informam sobre o estado da encomenda sempre que a uma alteração e o mais importante cumpriram o prazo de entrega. 5*

My experience with Digibest was far from satisfactory, primarily due to the failure to deliver the product within the promised timeframe and the lack of clear communication.

Upon placing my order, I was provided with an estimated delivery time of 5 to 10 business days. However, this timeframe came and went without any sign of my order. I reached out to Digibest multiple times via phone and email, only to receive generic responses such as "Good morning, the shipment is delayed and will only reach us today or tomorrow. We will notify you once it's dispatched," or "Good afternoon, the shipment is slightly delayed and will be sent to you early next week." These vague and repetitive replies left me frustrated and uncertain about the status of my order.

After nearly a month of waiting in vain, I decided to request a refund. While Digibest promptly accepted my refund request and assured me that it would be processed within 5 business days, the overall experience was marred by the lack of transparency and poor communication.

Although I eventually received my refund within the specified timeframe, I believe that Digibest's customer service standards leave much to be desired. Clearer communication regarding delays and more proactive updates would have alleviated much of the confusion and frustration I experienced.

In conclusion, while Digibest managed to fulfill their refund obligation in a timely manner, their communication practices and handling of delivery delays need significant improvement to ensure a better customer experience in the future.

Ordered a food processor on Wednesday, delivered on Friday. Definitely deserve 5 stars. I telephoned twice to ask a couple of questions, phone was answered promptly and my questions were answered. Many emails to tell me the process of the order. A great experience all round.